尊敬的鱼爪网用户：

您好，非常感谢您使用鱼爪网络服务平台。为规范合同签署流程，鼓励交易双方积极履行合同约定事项、避免交易风险、提高用户的体验度，鱼爪网将在本篇文章中向您详细展示合同的签署流程、下载方法等相关事项。请您仔细阅读以下内容，以便您能高效、便捷的订立合同。

本文中所述“合同”，包括合同、协议及其附件。合同的签署方式包括线下纸质签署、高级电子签章、普通电子签章三种方式进行电子签署。

一、合同签署流程

（一）线下纸质合同的签署

1、用户在鱼爪网平台确定好拟购买的商品或服务后，需及时与客服人员进行联系，核对交易目标信息及价款等内容。

2、确定具体交易内容后，鱼爪网会将相关合同文本发送给用户进行查看。若用户对合同内容有异议或提出修改意见的，鱼爪网将及时与用户或其他合同方沟通，协商确定合同内容。各方对合同内容达成一致后，合同各方将进行邮寄或当面签署。

邮寄签署时，用户须按照鱼爪网的指示将用户自己已签署完成的合同邮寄给合同中的另一方进行签署，待除鱼爪网外的其他合同主体均已签署完毕后，最后签署的一方应将合同邮寄给鱼爪网进行最终签署。

（一）普通签章

首次签章（签章身份认证以及签章）

第一步：银行卡验证

填写本人（合同签署人）姓名、身份证号、银行卡号码、以及银行卡对应绑定的手机号，注意这四项信息必须准确且匹配（图1）。确认填写完毕后即可点击【立即验证】提交您的资料。如出现“您填写的开户姓名、身份证、手机号与系统保存的不一致！请联系您的客服(QQ:xxxxxxxx)进行修改完善”，说明您填写的信息与您专属客服录入的信息不一致（图2），此时请联系您的专属客服确认修改完善您的签章信息。

图1：验证银行卡页面

图2：填写信息与客服录入信息不一致

第二步：上传证件照

证件类型和证件号码即验证银行卡时填写的证件类型和证件号码，不可编辑。上传证件照时，需要填写您的邮箱地址以及上传您的身份证正面照、身份证反面照以及手机身份证照（图3）。上传完成确认无误后，点击【下一步】提交后出现“恭喜您，您的个人信息已提交，等待审核！”，表示您已成功提交信息，等待专属客服为您审核（图4），如有需要，请在我的签章列表页联系您的专属客服（图5）。

图3：上传证件照

图4：等待签章身份信息审核

图5：联系专属客服

第三步：CA认证

     若我的签章列表页合同状态显示为《CA认证》，说明您的信息已经审核通过，您可点击【开始签章】进行CA认证及签章。操作流程依次点击【开始签章】（图6）→【CA认证】（图7）→【签章】（图8）

图6：开始签章操作

图7：CA认证

图8：进入三方平台（法大大）线上签章

第四步：签章

   进入线上签章页面，将合同签章用户名拖动到对应盖章签字位置后（图9），点击【确认签章】，弹出确认签章对话框，获取短信验证码后，点击【确认】即可完成签章（图10）。 

注意1：若获取不到短信验证码，或者电话号码有变更的情况，请在我的签章列表页联系对应合同的专属客服，变更您的签章手机号，变更手机号后请从新打开线上签章页面，以变更后的手机号进行签章。

图9：线上签章盖章

图10：确认签章获取短信验证码

（二）二次签章

第一步：确认签章信息

在我的签章列表页，若合同状态为《身份待确认》时，可点击【开始签章】，进入到签章信息确认页面，确认签章身份信息无误后，可点击【确认无误，我要签章】（图11），然后获取该签章信息所绑定的手机号获取短信验证码（以防他人操作），确认后点击【确定】即可提交身份确认（图12），身份确认后即可进行CA认证以及签章。若身份信息有误，请在右下方点击【QQ联系客服】联系您的专属客服，修改完善您的签章身份信息。

图11：核对身份信息

图12：确认身份信息

第二步：CA认证

   若我的签章列表页合同状态显示为《CA认证》，说明您的信息已经审核通过，您可点击【开始签章】进行CA认证及签章。操作流程依次点击【开始签章】（图6）→【CA认证】（图7）→【签章】（图8）

图6：开始签章操作

图7：CA认证

图8：进入三方平台（法大大）线上签章

第三步：签章

  进入线上签章页面，将合同签章用户名拖动到对应盖章签字位置后（图9），点击【确认签章】，弹出确认签章对话框，获取短信验证码后，点击【确认】即可完成签章（图10）。 

注意1：若获取不到短信验证码，或者电话号码有变更的情况，请在我的签章列表页联系对应合同的专属客服，变更您的签章手机号，变更手机号后请从新打开线上签章页面，以变更后的手机号进行签章。

图9：线上签章盖章

图10：确认签章获取短信验证码

（三）高级签章

首次签章（签章身份认证以及签章）

第一步：身份认证

我的签章列表页合同状态显示为《身份确认》时，点击【开始签章】，弹出二维码，微信扫二维码进行三方平台（法大大）高级认证（图11）。

查看并同意数字证书申请及使用协议，点击【我已阅读并同意以上协议】后（图12），上传身份证（头像面），填写手机号以及短信验证码（图13），确认信息无误后，点击【开始人脸验证】→【开始录制】，录制一段3秒以上的眨眼视频（图14、图15），上传成功后，注意需要点击蓝色按钮【完成认证】（图16）后出现认证成功页面（图17）即完成了高级认证。

注意1：若在三方签署平台（法大大）完成刷脸认证且显示“认证成功”，但是我的签章列表页该合同显示状态为《身份验证不一致》（图18），说明您在法大大刷脸认证的信息与客服录入的签章信息不一致，请联系专属客服核对签章信息。

注意2：若刷脸认证后，我的签章列表页该合同状态为《认证失败》，说明您在三方平台（法大大）认证的信息失败，可重新发起高级刷脸认证，点击【重新发起认证】弹出二维码，微信扫二维码进行三方平台（法大大）高级认证（图19）扫码后操作如上所述；

图11：人脸认证二维码

图12：数字证书申请及使用协议              图13：个人实名认证信息提交

图14：确认开始录制                           图15：确认完成验证

图16：刷脸认证成功

图18：认证失败状态

图19：重新发我身份认证

第二步：CA认证

若我的签章列表页合同状态显示为《CA认证》，说明您的信息已经审核通过，您可点击【开始签章】进行CA认证及签章。操作流程依次点击【开始签章】（图6）→【CA认证】（图7）→【签章】（图8）

图6：开始签章操作

图7：CA认证

图8：进入三方平台（法大大）线上签章

第三步：签章

       进入线上签章页面，将合同签章用户名拖动到对应盖章签字位置后（图9），点击【确认签章】，弹出确认签章对话框，获取短信验证码后，点击【确认】即可完成签章（图10）。 

注意1：若获取不到短信验证码，或者电话号码有变更的情况，请在我的签章列表页联系对应合同的专属客服，变更您的签章手机号，变更手机号后请从新打开线上签章页面，以变更后的手机号进行签章。

图9：线上签章盖章

图10：确认签章获取短信验证码

 二次签章

第一步：确认签章信息

在我的签章列表页，若合同状态为《身份待确认》时，可点击【开始签章】，进入到签章信息确认页面，确认签章身份信息无误后，可点击【确认无误，我要签章】（图11），然后获取该签章信息所绑定的手机号获取短信验证码（以防他人操作），确认后点击【确定】即可提交身份确认（图12），身份确认后即可进行CA认证以及签章。若身份信息有误，请在右下方点击【QQ联系客服】联系您的专属客服，修改完善您的签章身份信息。

图11：核对身份信息

图12：确认身份信息

第二步：CA认证

若我的签章列表页合同状态显示为《CA认证》，说明您的信息已经审核通过，您可点击【开始签章】进行CA认证及签章。操作流程依次点击【开始签章】（图6）→【CA认证】（图7）→【签章】（图8）

图6：开始签章操作

图7：CA认证

图8：进入三方平台（法大大）线上签章

第三步：签章

  进入线上签章页面，将合同签章用户名拖动到对应盖章签字位置后（图9），点击【确认签章】，弹出确认签章对话框，获取短信验证码后，点击【确认】即可完成签章（图10）。 

注意1：若获取不到短信验证码，或者电话号码有变更的情况，请在我的签章列表页联系对应合同的专属客服，变更您的签章手机号，变更手机号后请从新打开线上签章页面，以变更后的手机号进行签章。

图9：线上签章盖章

图10：确认签章获取短信验证码

二、合同下载的方式（针对线上签署）

线下纸质签署的合同在签署完成后，鱼爪网会当面移交或将合同原件邮寄一份给用户；网上电子签署的合同在签署完成后，用户在个人管理中心“我的鱼爪”界面中可找到需要下载的合同，每一份已签署的合同信息右边均显示的有“下载”选项，用户可自行点击“下载”即可完成合同的下载。

三、其他注意事项

1、用户在签署合同前应当认真、仔细地审阅合同内容，特别是有关交易内容、价款、支付方式、责任承担的条款。用户对合同相关条款有不理解或疑问的，可在签署前向鱼爪网工作人员提出。

2、合同签署完成后，用户应当妥善保管合同原件或网上签章链接。

3、用户对上述流程有不明确的地方，可直接联系鱼爪网客服人员，鱼爪网将竭力为您提供优质、高效的服务。