网店选择客服外包有哪些好处?-鱼爪网

HI,晚上好,欢迎来到鱼爪虚拟资产交易网!

免费注册

热线服务: 400-902-9915
当前位置:首页 网店服务 网店选择客服外包

网店选择客服外包有哪些好处?

发布者:鱼爪网 点击:5467
142019-03

  可能大家也有注意到,现在的电商市场的发展越来越好,很多网店的生意也在蒸蒸日上,以前店主一个人可以解决网店咨询、处理订单、打包发货等所有的流程,但是网店订单数量上来之后,店主就没有办法包揽所有的流程,因此大家就会考虑找客服外包公司去打理网店咨询这一方面的工作,那么网店选择客服外包有哪些好处?

网店选择客服外包有哪些好处?

  网店选择客服外包有哪些好处?

  网店不会错过任何一笔订单

  店主自己的客服团队,需要早晚班替换,有的客服不愿上早班,也有的客服不愿意上晚班。而且不能确保长时间的在线,客服要是有事休息了,店铺就会出现无人看管的状态,但如果选择客服外包公司,全天长达15个小时的客服在线时间,客服从早上9点一直工作晚上24点,是无缝隙的替换班,没有周六日和节假日。随时在线解答客户的问题 ,不会错失每一笔订单。

  可以节省店主时间

  网店开起来之后,店主要忙着做各种事情,进货,发货,推广等等,根本没有自己的时间了,店主要时时刻刻待在电脑面前,生怕有客户过来咨询店铺没有人。如果跟外包公司合作的话,店主就不用时时刻刻盯着点网店了,也不用自己花费时间招聘客服,培训客服了,有了你更多属于自己的时间和精力,去处理网店的其他事物。

  可以降低网店的成本

  现在自己招一个客服需要的成本是很高的,而且还要支付高额的客服工资和各种福利。客服外包公司仅省掉员工食宿、电脑、水电费、办公场所等支出,而且还花较少的钱创造较大的销售额。客服都是低底薪加提成的服务方式,客服只有卖出去网店商品之后,才可以拿到相应的提成,这样的服务方式,可以让客服更加卖力为店主服务。

  由于现在电商市场的竞争比较激烈,错失一个订单就很有可能造成排名的上下起伏,因此大家就选择了这种既节省时间,有既可以降低网店成本的客服外包服务,在确保了服务质量的同时,带可以为自己带来更多的销量。以上的内容就为大家介绍到这里了,如果还有什么疑问,欢迎大家前来鱼爪网咨询。


相关标签
网店客服外包服务 客服外包服务价格
相关推荐