服务类型
鱼爪客服为您的网店打造核心竞争力
-
在线售前客服
¥ 800
- 1年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 热
-
在线售后客服
¥ 1500
- 2年以上
- 家居用品、珠宝首饰、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等售后服务。
- 热
-
定制客服
¥ 1500
- 2年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责售前问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等和售后退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等服务。
- 热
-
承接平台
致力于帮助商家构建全网客服外包解决方案
-
猫店
-
淘店商城
-
京店
-
拼多多
-
蘑菇街
-
其它网店
鱼爪网在全国已设立4家分公司,员工近2000人
拥有超万平的甲级写字楼办公场地,上千人的专业客服团队,为您提供8:00 - 24:00的全方位客服外包服务
资深客服团队
2000+专业客服团队
客服人员稳定充足,熟悉淘店猫店各类规则快速响应、专业性强、严谨细心,转化率高7*16小时在线,全年无休
专业质检团队
鱼爪的每一位上岗客服,都经过严格的培训选拔,每周一次业务培训,每月一次月度考核,服务过程中,实时监督服务质量服务结束之后还有严格的回访流程
严苛的培训制度
实时监控店铺服务情况
严格审查每日响应时间、回复率、回复比、转化率,高标准严要求,只为提供高质量服务
2000人专业团队,布局成都、北京、杭州、广州、武汉多个城市
-
鱼爪成都
四川省成都市锦江区下东大街258号2号楼3楼
-
鱼爪北京
北京市大兴区欣雅街15号院1号楼4层407
-
鱼爪广州
广州市白云区石井街道聚源街50号2号楼牛犇财富大厦11楼22-23
-
鱼爪武汉
湖北省武汉市江汉区中央商务区泛海国际SOHO城第3,4,6幢3号楼21层1号
-
鱼爪杭州
浙江省杭州市萧山区宁围街道市心北路1929号万和国际中心7幢1905室
售后采访
鱼爪在全国范围内开设多家分公司,只为您尽早开张,快速盈利,办理省时省力更省心。
人物
第240026期
-
2024-09
240024
论如何平衡工作和家庭
在生活的温馨与责任中,罗先生因妻子怀孕,为了更好地照顾家庭,决定在鱼爪网购买一家网店,将重心从职场转向家庭与事业的平衡。此次采访,我们旨在分享罗先生这一充满爱的转变,以及他在电商创业道路上的初体验。
-
2024-07
240020
买了店铺也别忘了店铺装修哦!
在电商行业的广阔舞台上,李先生凭借敏锐的市场洞察力和创业热情,成功通过鱼爪网购买了一家网店,正式踏上了他的电商创业之旅。为了深入了解李先生的创业初衷、交易过程中的体验以及他对未来网店的规划,鱼爪网特别对他进行了此次专访。
-
2024-08
240023
平台靠谱,很重要!
张总近期在鱼爪成功购买了一家网店,正式踏入了电商创业的行列。为了深入了解张总的购买体验及未来规划,鱼爪特别安排了此次采访。
-
2024-08
240021
网店赚钱开实体,只为了圆梦
对于一直想要开实体店的张总来说,虽然赚钱很重要,但圆梦更重要!