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淘宝客服外包有哪些模式?

发布者:鱼爪网 点击:748
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在如今的电商市场,竞争可以说是非常激烈的。许多商家的经营规模其实真的不大,运营成本的每一笔都需要精打细算,像客服部门就会占据不少的店铺运营成本。在这种情况下,客服外包便成为了一种不错的选择。那么鱼爪网的小编今天就给大家讲讲淘宝客服外包有哪些模式

淘宝客服外包 

淘宝客服外包有以下这些模式:

1、临时外包

收费按日计算,这类客服的上班时间为9点到23点。

2、活动客服

收费按日计算,这类客服按照活动量的时间收费。

3、长期客服

这类客服一般都是早晚班客服外包,收费按月结算,上班时间为9点到23点。长期客服外包是要计算淘宝客服提成的。

4、包月全天客服

这类客服的收费按月计算,工作时间为9点到23点。首先大家要知道,一个坐席由2个客服负责,负责白晚班交接。 

客服的工资结构根根据不同的客服类型也是不同的,有些是固定薪资有些是底薪+提成。提成是按照营业额来计算的,营业额越高,服务商收取的比例就越高。 

以上便是关于淘宝客服外包有哪些模式的相关知识内容,通过阅读这篇文章,大家对此的疑问都得到解答了吗?小编也希望这篇文章能对大家有所帮助,特别是做电商的朋友,找一家正规的客服外包能为您省下不少的精力。如想了解更多内容,敬请关注鱼爪网。

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