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淘宝子账号收不到消息的解决办法有哪些?

发布者:鱼爪网 点击:2085
032020-11

子账号的设置就是指店铺在运营的过程当中,我们针对于不同的岗位,给每一个员工所开通的一个账号以及对应授予的一些权限,基本上是做到人手一个账号。这样做的目的是为了便于我们日常过程当中的管理以及绩效考核,还有就是可以控制我们账号的一些风险。那淘宝子账号收不到消息怎么办?有什么办法可解决吗?

鱼爪网_淘宝子账号

淘宝子账号收不到消息的解决办法有哪些?多的卖家为了更好的管理店铺,会去设置子账号,让自己的员工来一起运营淘宝店铺,很多淘宝卖家反应,手机登淘宝子账号收不到信息。只有电脑上同时登陆子账号,手机上子账号才可以收到信息。该怎么办呢?

1、消息中心的消息是需要在子账号获得授权以后才能进行获取,还没有授权的卖家可以通过登录主账号通过【千牛卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】-【修改权限】当中对“交易消息全量接收”进行勾选,然后点击保存即可。

2、若为消费者投诉、维权或者是店铺的处罚信息等只支持主账号进行接收,子账号无法进行接收。

3、若为手机千牛可以在系统设置当中对“允许通知”进行开启即可。

A、Ios系统的手机需要通过在手机千牛中的【我的】-【交易提醒及订阅】当中设置“电脑在线时,手机接收系统消息通知”或者是在系统消息当中开启声音。

B、安卓手机需要在【手机千牛】-【我的】-【消息提醒及订阅】-【手机通知设置】中进行设置。

4、若为千牛版本过低的情况是会出现收不到消息的情况,卖家可以通过前往千牛官方网站当中下载新版的千牛或者直接通过千牛后台更新重新打开即可使用。

权限一般是不能多给的。但是呢。不要少给,少给的话,他没法去工作。如果多给的话,到时候可能有的时候会误点。比如说你给客服开的权限比较多,然后这个时候可能会到时候如果说误操作的话,可能会影响到运营那边。

当然运营也不要开通客服的一些权限,因为运营并不参加这个聊天。这个大家可以根据自己的情况去开通这个相对应的权限。设置完成以后,下面还有一个位置应用服务,千牛权限,还有后台管理,这个地方一般我们也是要单独去设置一下,修改一下的。以上内容就是鱼爪网为大家整理淘宝子账号收不到消息的解决办法的相关解答。如果您在运营过程中有什么问题,可以给鱼爪网留言,鱼爪网会第1时间给安排经验丰富的业务客服为大家解答。

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