淘宝客服外包如何选择？销售技巧有哪些？

现在淘宝商城上面的网店数以万计，随着网上购物的消费者越来越多，很多淘宝网店的生意也越来越火爆，用户咨询量也随着消费者的增多而增多，那么仅靠淘宝店主一个人无法完成和客户沟通、下单、打包寄快递等诸多流程，所以大家就会聘请专门的客服人员来为自己解决咨询的问题，让自己有足够的时间去处理其他的问题，那淘宝客服外包如何选择？销售技巧有哪些？下面鱼爪网小编为大家简单介绍一下。

淘宝客服外包如何选择？销售技巧有哪些？

1、假设法销售技巧。当顾客有意向购买商品时，但是又拿不定主意的时候，我们可以试下“二选其一”的技巧。例如我们可以这样对顾客说：“请问您要那件浅灰色的毛衣还是纯白色的 呢?”或是说：“请问是发到您手上还是帮您转发呢?”。类似此种推动式的问话技巧，明面上是让顾客二选其一，但实际上是你在帮他拿主意，催促顾客下决心购买。

2、晾晒法促使顾客下单。很多顾客再买东西时都显得优柔寡断，虽然很中意产品，但是又担心这担心那，一直不下单。这时，我们可以装作要去接待其他顾客会很忙的样子，给他一种无暇顾及他的感觉。这种很忙的举动，就会让他有时间思考，然后决定下单。

3、站位法销售。有很多顾客即使中意了商品，也不会就立马下单了，顾客总喜欢在看看，在产品颜色、规格、式样、发货日期上不停的询问。这时，我们就需要稍微改变下销售战略 了，现将下单的问题抛之脑后，然后针对商品的颜色、规格、式样、发货日期等热心的帮顾客一一解答，解决了这些问题后，订单自然而然就落实了。

4、尝试购买法。当顾客出现想要买某件商品，但又担心质量等问题时，我们就可以建议顾客先买一点试试，有效果再来。当然前提是你对自己的产品有足够的信心，可能刚开始我们 的订单数量会很少，但是当顾客试用满意后，你就不用愁大订单了。

5、快刀斩乱麻式。在以上技巧你都尝试过之后，还不能让顾客下单的话，这时候我们就需要使出杀手锏了，直接快刀斩乱麻，要求想买的顾客下订单。

淘宝客服外包如何选择？销售技巧有哪些？现在电商平台很多，网店更是数不胜数，面对如此大的市场竞争压力，如何做好店面的经营工作，很重要的一部分就是做好淘宝客服的销售工作，这样才能不断提高店内产品的销量，实现品牌更好的经营和发展，为创业者带来商机。通过上述，如果大家对淘宝客服外包还是存在其他疑惑的话，欢迎关注鱼爪官网。