京东商城没有客服吗？京东客服上任要求有哪些？

京东商城没有客服吗？对于逐渐习惯甚至依赖电子商务的消费者来说，优质的购物体验，已经成为检验一家电商是否真正站在用户角度思考问题的重要因素。在这一点上，京东在业内一直有比较好的口碑，不仅有极速达的超快物流体验，还有电话那头耐心、细致的人工客服。那京东客服上任要求有哪些？

京东商城没有客服吗？网购，现在已经成为潮流，但很多人对网购平台的选择就开始犹豫起来，这里面很大的一个因素就是售后服务。毕竟人们在享受科技电商所带来的便捷性服务时，也衍生了一堆的售后问题。那京东客服上任要求有哪些？

1、急客户之所急：京东对于入职客服中心的员工都会进行系统培训，而呼叫中心新员工的第1堂培训课就是，让他们闭上眼睛，听专门的培训师用不同语调说：“您好，京东很高兴为您服务！”接着，培训师会问新员工是否在语气中听到了微笑？

事实上，用户只有在不满意产品时才会主动电话求助，而往往客服那边的语气和态度，则可以准确传达至敏感又怒气攀升的客户的耳中，毕竟都是出来混过的。根据笔者的了解，京东客服们似乎都有一股“使命必达”的精神，一种“只要用户提出了需求，我就一定要做到！”的执拗。

2、在京东做客服，获得的成就感：果说，满足客户需求是京东客服们一脉相承的信念，那么依靠背后强大的品牌背书，在这份工作中获得成就感和自豪感，也许是更顶层的精神享受。

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