电话营销外包的价格怎么收费?

会选择客服外包，通过第三方的平台达成整个交易，对于电商来说，省时省力还能够降低运营过程中的成本。那么关于收费方面也是成为人们比较关注的话题，接下来鱼爪网的小编和大家一起来了解一下，电话营销外包的价格怎么收费?的详细解答，有助于大家在费用方面的参考。

电话营销外包的价格怎么收费?

长期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9：00-1700 晚班17：00-24：00，长期客服外包是要算淘宝客服提成的，这个行情是在2%左右，长期的全天客服外包，3000/月 工作时间9：00-24：00，同样也是2%的提点。

(1)人力资源成本

由于电话营销的行业特殊性其本质还是属于劳动密集型行业因此人力资添是电话营销的重点管控对象也是电话营销的主要优势所在,第二对外包型电话营销来说由于新员工的不断引进也会增加相应的培训成本并针对不同的业务类型进行专项培调。

(2)场地成本

电话营销属于服务行业对场地的要求相对来说也较为严格。为确保每个客服工作人员的工作环境每个人都应当有独立的适当大小的空间确保基本的工作不被打扰。尽量选择较为安静的地区或者是居民区这样一来不仅能够减少成本费用能够为客服工作人员提供良好的环境。

(3)设备成本

电话营销应当为每个客服工作人员提供基本的呼叫系统设备。同时电话营销应当根据自身业务和内容范围对应功能的电话营销系统。

(4)话费成本

电话营销的话费成本分为固定成本和不固定成本。固定成本指的是电话营销的专属号码每年的费用每个月的费用等等。而不定成本是根据话务量计算后缴纳的成本。相关数据显示不定成本在总的话费成本中占据了较大的比例由此得知话务量是影响话费成本的核心所在

电话营销外包的价格怎么收费？对于有着需求的商家可以有所参考。因为客服能够协助完成整个交易的状态下也是交易过程中非常重要的一部分，客服的费用也成为了运营过程中的重大成本之一，参考以上的收费，希望后期收费方面也会得到一点帮助。客服外包找鱼爪网为你带来网店无忧办理服务。