客服外包收费价格网店客服外包一般多少钱？

在电商行业中客服系统是非常重要的一个板块，有很多的电商商家会直接选择客服外包。在客服服务的过程中也会更加的有经验，服务更到位。客户对于自己店铺的评分也会更好，那么这里关于客服外包收费价格网店客服外包一般多少钱？的资讯文章鱼爪网小编为大家做相关介绍。

客服外包收费价格网店客服外包一般多少钱?

一般有3种收费标准方案：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。

1、专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5500元每月不等，可以约定绩效考核。

2、底薪加提成：一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成。

3、咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等(类目不同产品不同价格都有区别)。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。

选择客服外包优势有哪些

首先，不需要企业自己建立客服系统，不需要配备相应设备和场地。这就为企业节省了一笔很大的资金。由于人力成本的上升，一二线城市的企业大多将客服业务进行外包，而外包客服企业往往是在三四线城市，并且有自己的服务基地，配备有专门的系统和设备。

其次，不要企业进行系统维护。话务和计算机系统是需要定期进行维护和升级的，以满足不断变化的市场和客户的需求。而将客服整体外包之后，由外包企业提供相关设备和系统，就不要再进行系统运营和维护了。

再次，外包呼叫中心提供整体业务方案。呼叫中心有更为灵活和完善的运营方案，只要把业务外包出去，具体的管理就不要企业进行参与了，只需要和相关部门负责人进行对接，不定期要求上报数据进行考核，根据章程办事就可以了。

然后，外包客服可以降低运营成本。不论在人力还是在设备、或者在服务和技术上，外包客服公司都比自建客服要好很多，并且能够在对应方面同时降低实际成本，增加服务时长，改善人员流动性大的特点，让企业能够更安心的去提升产品的质量和拓展服务渠道。

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