【淘宝动态评分】有什么优劣势?买家评分标准是什么?-鱼爪网

HI,早上好,欢迎来到鱼爪虚拟资产交易网!

免费注册

热线服务: 400-902-9915
当前位置:首页 网店服务 【淘宝动态评分】

【淘宝动态评分】有什么优劣势?买家评分标准是什么?

发布者:鱼爪网 点击:393
072021-01

店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后,使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。那么淘宝动态评分有什么优劣势?买家评分标准是什么?还不清楚的小伙伴跟着鱼爪网一起去看看吧。

鱼爪网_淘宝动态评分

一、淘宝动态评分有什么优劣势?

1、对买家来说

(1)评价信息更详细了,通过三个方面(宝贝质量、服务态度、发货速度)更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度;

(2)评价信息更新鲜了,买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的,了解卖家新的评价信息是买家想要的;

(3)根据动态评分,买家可以知道宝贝质量情况、客服服务态度以及物流购物体验,可以决定是不是在这家网店购买。

2、对卖家来说

1、评价更客观了,区分了对卖家和对物流公司的评分,卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流;

2、店铺发展不受历史约束很多卖家对历史低分都会耿耿于怀,而店铺动态评分给每个卖家的机会都一样,只会将近6个月的评分展示给买家,让卖家看得见店铺品质的提高。

二、买家评分标准是什么?

1分——宝贝与描述相符

5分——质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;

4分——质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;

3分——质量一般,没有卖家描述的那么好;

2分——部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;

1分——差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。

2分——卖家的服务态度

5分——卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;

4分——卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;

3分——卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;

2分——卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

1分——卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。

3分——卖家发货的速度

5分——卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;

4分——卖家发货挺及时的,运费收取很合理;

3分——卖家发货速度一般,提醒后才发货的;

2分——卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;

1分——再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;

4分——物流公司的服务

5分——物流公司服务态度很好,运送速度很快;

4分——物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;

3分——物流公司服务态度一般,运送速度一般;

2分——物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;

1分——物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。

以上就是鱼爪网小编为大家整理出来的淘宝动态评分有什么优劣势?买家评分标准是什么?的问题回答,店铺动态评分,作为网店经营服务质量的一个重要标志,一直是淘宝店长比较在意的,因此,希望买家的打分一定要根据事实。小编希望以上的方法能够帮助到大家,如果大家对淘宝动态评分的其他资讯感兴趣的话,欢迎大家到鱼爪网进行相关咨询。

相关标签
淘宝动态评分
相关推荐
精选商品

提交需求

快速匹配专业顾问

热门优惠

精彩推荐