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【在淘宝上怎么退货】卖家不退怎么办?

发布者:鱼爪网 点击:406
142021-01

如今淘宝商城每天都有很多的订单交易成功,但是也有很多的退货申请,毕竟淘宝上购物看不到实际物品,谁都不能确保自己买到的产品就合心意。那么这时候就涉及到退换货的问题了,那么在淘宝上怎么退货?卖家不退怎么办?还不清楚的小伙伴跟着鱼爪网一起去看看吧。

鱼爪网_在淘宝上怎么退货

一、在淘宝上怎么退货?

1、我们也就需要打开淘宝网了,在打开网页成功之后,然后我们也需要输入我们的淘宝账号和密码来进行登录;

2、当我们登录成功之后,我们也就可以点击页面上方的菜单栏里面的“我的淘宝”,之后我们也就会进入到个人中心的界面里面了,到了这个界面,我们也就需要来找到我们需要来进行换货的宝贝的订单;

3、当找到我们得订单之后,我们也就可以点击订单,然后里面也就会出现“联系卖家”这样的一个选项;

4、点击该选项,进入到和卖家的聊天界面,因为我们要换货的时候也还是要和卖家进行沟通的,一次在这里我们也需要和卖家来讲述我们换货的原因和一些要求了;

5、当我们在和卖家协商成功之后,先点击里面“延迟收货”这样的选项,点击之后我们也就可以来进行退货了,在我们的淘宝订单详情页里面我们也会发现里面会有一个“退换货”的选项;

6、点击这样的一个选项,那么之后我们也就会进入到一个换货的信息填写界面,就比如说联系电话、详细说明等等,在此我们也可以按照我们的真实情况来进行填写;

7、在我们换货信息填写完成,并且成功提交之后,那么我们也就可以去把我们原来收到的商品退回了,在这里我们也要根据卖家给我们的地址进行填写;

8、当我们发货成功之后,那么我们也需要把快速单号给卖家了,之后我们也就可以等待卖家收货,然后再发一件新的产品给我们就可以了。

二、卖家不退怎么办?

淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自动退款。具体如下:如果订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。如果订单状态为卖家已发货,或交易成功状态:

1、申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款;

2、申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给你7天时间完成退货并填写退货信息,你提交完退货信息后,给卖家的处理时间;

会根据您退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,会自动退款。

以上就是鱼爪网小编为大家整理出来的在淘宝上怎么退货?卖家不退怎么办?的问题回答,大家都知道消费者的权益是需要受到保护的,如果因为网络购物的时候商家没有提供清楚商品的信息的话,消费者是可以通过消费的网络平台来维护自己的合法权益的,小编希望以上的方法能够帮助到大家,如果大家对在淘宝上怎么退货的其他资讯也感兴趣的话,欢迎大家到鱼爪网进行相关咨询。

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