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【淘宝网购物女靴】不发货该怎么办?

发布者:鱼爪网 点击:381
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大家在网络上面购买东西这个已经是非常火热的一种购物方式,在网络上面购物,就会涉及到一些退换货的问题,如果对方到时候连发货都没有的话,那该怎么办,今天鱼爪网就来给大家讲讲,淘宝网购物女靴不发货该怎么办?

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1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤;

2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;

3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路;

4、如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇;

5、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”;

6、填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交;

7、如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

以上就是鱼爪网小编为大家整理出来的淘宝网购物女靴不发货该怎么办?的问题回答,般来说大家在付款之后,会看到平台中提示在24个小时之内办理发货,或者是48个小时之内,如果说超过这个时间还没有发货的话,自己可以联系平台的人员进行投诉了,小编希望以上的方法能够帮助到大家,如果大家对淘宝网购物女靴的其他资讯也感兴趣的话,欢迎大家到鱼爪网进行相关咨询。

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