手机淘宝客服消息发不出去该怎么办?

淘宝客服的工作就是承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩;及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址;将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略;对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。但是在这个过程中会出现消息发不出去，这种情况自然会影响后续沟通。那么手机淘宝客服消息发不出去该怎么办?你若是对这个问题感兴趣可以一起来看看!

手机淘宝客服消息发不出去该怎么办?

我们在遇到这种情况，首先可以考虑是不是买家把你拉黑了，不让你与他进行对话，或者是网络异常等情况。

当然大家在不确定是否是被拉黑的情况，就需要您自己检查您的网络连接。请确保您的手机处于联网状态，可以通过尝试打开其他应用或浏览器来确认您的网络连接是否正常。

如果网络连接存在问题，您可以尝试以下方法来解决：

重启手机：有时候，简单地重启手机可以解决网络问题。关闭手机，等待几秒钟，然后再次打开它，查看是否能够连接到互联网。

切换网络：如果您使用的是Wi-Fi网络，尝试切换到移动数据，或者反之。有时候，不同网络之间切换可以解决连接问题。

检查路由器：如果使用Wi-Fi连接，检查您的路由器是否正常工作。可以尝试重启路由器，或者与您的互联网服务提供商联系以获得支持。

更新操作系统：确保您的手机操作系统和淘宝应用都是最新版本。有时候，更新操作系统可以解决网络问题。

有时候被屏蔽也可能是客户不希望接收淘宝客服发送的消息或广告信息。会进行消息屏蔽、屏蔽推送通知、添加到黑名单、设置勿扰模式等等，这些情况，就只能看客户会不会后期把你放出来了。

手机淘宝客服消息发不出去该怎么办?上文是我们为大家做的相关整理，大家可以先排除一下。大家若还有其他问题想要了解，欢迎大家咨询鱼爪网在线客服!