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【明空美玉】淘宝店的动态评分有什么用?该怎么增加?

发布者:鱼爪网 点击:381
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店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后,限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行评分,那么,明空美玉淘宝店的动态评分有什么用?该怎么增加?还不清楚的小伙伴跟着鱼爪网一起去看看吧。

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一、明空美玉淘宝店的动态评分有什么用?

(一)对买家来说

1、评价信息更详细了,通过三个方面(宝贝质量、服务态度、发货速度)更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度;

2、评价信息更新鲜了,买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的,了解卖家新的评价信息是买家想要的;

3、根据动态评分,买家可以知道宝贝质量情况、客服服务态度以及物流购物体验,可以决定是不是在这家网店购买。

(二)对卖家来说

1、评价更客观了,区分了对卖家和对物流公司的评分,卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流啦;

2、店铺发展不受历史约束很多卖家对历史低分都会耿耿于怀,而店铺动态评分给每个卖家的机会都一样,只会将近6个月的评分展示给买家,让卖家放开心胸的提高店铺的综合品质。

二、该怎么增加?

1、分析店铺原因要分析店铺评分低是什么原因造成的,这样考虑如何提升评分。一般来说,评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题,具体的问题要从多角度多方面去考虑。查看中差评的较多的宝贝,看都是什么问题造成中差评,从描述、服务和发货三方面来总结,这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题。

2、产品描述相符要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品。让消费者有浏览欲望,从而产生购买欲。此外,还要注意宝贝的标题、详情和SKU属性的说明。对于SKU属性和宝贝详情一定要详细说明宝贝的相关内容,比如尺码划分、颜色分类、材料用料等,让消费者能够一眼找到自己需要的内容,避免一些不必要的误解,这样会给店铺带来一些转化率,而且会让大部分消费者满意,从而提高店铺的动态评分。

3、客服服务态度

客服的基本功就是服务态度,对于售前客服来说,许多买家都会咨询一些问题,比如有没有质量确保,什么时候到货,价格有没有优惠等等。这时就用到了自动回复的功能。可以提前设置有关问题的答案,顾客一问就马上收到回复,感觉还是不错的。对售后服务,要以解决问题为主要思想。

以上就是鱼爪网小编为大家整理出来的明空美玉淘宝店的动态评分有什么用?该怎么增加?的问题回答,店铺评分低也不要太着急,慢慢分析原因,找到原因后对症整改,慢慢积累店铺的评分就会上去了。小编希望以上的方法能够帮助到大家,如果大家对明空美玉的其他资讯感兴趣的话,欢迎大家到鱼爪网进行相关咨询。


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