被恶意差评了怎么办(应对方法整理汇总)

如果遇到职业差评师恶意差评，或者同行恶意竞争，肺都要气炸。你的宝贝没起来的时候他们不会来找你。你的宝贝非常好的时候他也不会来找你。他们喜欢在你的新品刚刚起步的时候，能刚刚掐住你的时候来找你，一般他们会找你要钱，不给钱就差评。或者直接恶意差评。大部分的买家都遇见过类似的问题。这个时候我们给官方客服联系得到的结果往往也不尽人意。那被恶意差评了怎么办？应对方法是什么？下面大家就与鱼爪网小编一起来详细了解下如果店铺没买家恶意差评的应对方法是什么吧。

被恶意差评了怎么办？应对方法是什么？

1、在前台评论该顾客的review，主要是讲一下售后服务，请顾客联系我们，我们确认问题后会马上退款或者赠送一个产品。

2、评论下面有个report abuse 按钮，用这个举报该评论。

3、后台开case删除评论。路径：contact us- selling on Amazon- products and inventory-product reviews (required action 这里写delete the review, 写上要求删除的理由)。

4、后台举报评论。路径：contact us- selling on Amazon- other issues- report a violation

5、利用工具查找差评订单，找到后直接联系顾客。

6、去社交网站上查找、比对该profile上的名字。

7、做好评来恢复星级

总的来说，要么尝试联系上顾客，要么尝试举报该评论让亚马逊删掉。如果效果不太理想，可以找测评把好评顶上去。以上就是鱼爪网今天为大家所整理分享被恶意差评了怎么办及相关应对方法的相关内容介绍，希望大家通过阅读以上内容可以更加清楚了解被恶意差评了怎么办有所帮助。如果大家还想了解更多电商网店运营相关知识，欢迎关注鱼爪官网查阅更多相关文章内容资讯，或者直接与鱼爪网相关在线业务客服顾问咨询了解。