京东商城有客服吗？客服联系流程是怎样的？

京东商城有客服吗？“言下之意，心有灵犀”，寓意言辞所述如灵犀般唤起共鸣，道出了人与人交流的完美境界，也与“有情感、有温度”的京东智能客服不谋而合。那么京东客服联系流程是怎样的？

京东商城有客服吗？

京东24小时在线客服是24小时全天服务项目，能够为全国各地顾客出示电話、IVR视频语音、适量、电子邮箱等方式的各种各样服务项目。京东网上商城系统有着在线客服座席400个，能够为全国各地顾客出示电話、IVR视频语音、适量、电子邮箱等方式的各种各样服务项目。将来京东网上商城系统可能进一步健全全国各地客户服务中心的服务水平，并方案将在线客服座席扩大至600个。

京东网上商城系统副总裁徐雷表明，因为网络技术归属于非零距离买卖方式，客服热线便看起来至关重要。它不但能够第1时间处理客户的顾虑和举报，还能够依据用户满意度的难题持续开展技术性和服务项目的改善与提升 。

京东客服联系流程是怎样的？

1、先开启商城系统，开启一件物件，向下拖动下拉列表。

2、在对话框的右边能够见到有一个鲜红色的“联络商家”标志，点击鼠标左键，开启标志，会弹出来一个聊天网页。

3、现在可以见到店家的闲聊对话框。

4、在下面键入提示框，键入会话信息内容，就可以了。

5、键入进行，点一下下边的“”推送“将信息内容推送个在线客服，假如在线客服一般会出现回应。

6、现在可以见到早已把信息内容发给了在线客服，和在线客服会话。

7、假如在线客服是由回应的，假如回应就表明在线客服，如今就可以和在线客服开展闲聊了，有哪些难题就可以资询了。

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