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成都外包客服的价格是多少?

发布者:鱼爪网 点击:23165
162018-11

  成都作为四川省的省会,是西南地区唯一一个副省级市,特大城市,国家重要的高新技术产业基地,商贸物流中心和综合交通枢纽,西部地区重要的中心城市。经济带动城市的发展,自然在电商行业中,成都也是数一数二的。特别是电商行业中比较重要的一部分:客服。在成都想要电商客服外包,这样的客服团队应该需要多少钱?

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  首先关于客服外包的收费方式,就目前的客服外包市场而言,收费的方式也是“底薪+提成”和“固定薪资”两种。关于底薪+提成,这是大众普遍接受的的方式,这也是很多外包客服公司普遍实施的客服工资确定方式。量身定制一个合理的底薪,然后在底薪的基础上,进行提成保价。而关于固定薪资,是很多外包客服公司比较关注的另一种薪资算法,也就是一个外包客服固定多少钱。这种薪资算法的方式,相对来说外包客服的积极性会比较薄弱,但是对于业务量大的企业来说,这就比较划算了。

  其次是客服外包的结算方式,每个客服外包公司都有一定的结算要求,主要还是分为两种形式,分别是“先服务后付款”和“先付基础服务费”。关于先服务后付费,这种结算方式自然是客户公司大量的流通资金以及对于自己的服务有自信,当然也有一些企业更倾向于这种结算方式。而另外一种结算方式,先付基础服务费的方式,是针对一些资金流通困难的外包公司,但是要建立双方有合作的前提,毕竟用户不会轻易将钱交个一个陌生的客服外包公司。

  然后是关于客服外包的类型,一般也是分为两种,分别是部分外包和临时,其中这两种外包客服的方式,在价格上是有很大的差异的。部分外包是一个客服外包的话,一般都是两千左右的底薪,然后是百分之二到百分之五的提成。对于临时外包客服,则是按照班次收费的,也就是一个班次两百元。

  以上就是关于在成都找客服外包公司寻求合作的时候,关于客服外包所需要的价格的问题,从外包客服的薪资结算方式和收费方式,还有客服种类的不同。如果各位还想要了解更多关于客服外包的相关事宜的话,建议各位可以到鱼爪网进行客服咨询。


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