网络口碑营销的特点和作用

有别于传统营销，互联网的兴起对于推广又有了一个质的飞跃，有很多企业在做营销推广方面都会利用互联网上的各种渠道，并且企业的类型也是多种多样，再选择网络推广营销方面的渠道，选择范围也是非常大的。这里鱼爪网小编和大家分享一下网络口碑营销的特点和作用的相关内容。

网络口碑营销的特点和作用

一、发掘潜在消费者

口碑营销对于用户来说是交流信息点，用户对产品不清楚时，会主动向身边用过该产品经历的人寻求咨询，而这些人对产品有切身体会，能解释产品的真实情况，从而降低潜在用户的购买忧虑，因此，已用产品的消费者对潜在用户的购买决定会产生重大影响。

二、培养产品信任度

从产品口碑上来说，有两种含义，一是产品口碑，一是信誉口碑，产品口碑往往是由很多因素构成，是产品的基础。信誉口碑表面上是无形的，却是人人口中的金杯银杯不如老百姓的口碑，有拜口碑营销认为信誉口碑是含金量比较高的，而且是拥有良好的口碑是赢得回头客的比较重要的举措，也是反映产品及品牌信任度的重要指数。

三、网络口碑营销更具有说服力

网络口碑营销从本质上说，是一种广告与传统的营销手段相比，具有与众不同的亲和力和感染力。传统广告和销售人员宣传产品，一般都是站在卖方的角度为卖方的利益服务的，所以人们往往对其真实性表示怀疑，只能引起消费者的注意和兴趣，往往并不能促成真正的购买行为，而在网络口碑营销中传播者是和自己一样的消费者，与卖方没有任何关系，独立于卖主之外。 因此从消费者的角度看，口碑营销传递的信息被认为是客观和独立的，为用户所信任，从而使其跳过怀疑观望、等待、试探的阶段并进一步促成购买行为。

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