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鱼爪客服为您的网店打造核心竞争力
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在线售前客服
¥ 800
- 1年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务重要信息报备等全方位服务
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在线售后客服
¥ 1500
- 2年以上
- 家居用品、珠宝首饰、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等售后服务。
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定制客服
¥ 1500
- 2年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责售前问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等和售后退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等服务。
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承接平台
致力于帮助商家构建全网客服外包解决方案
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其它网店

鱼爪网在全国已设立4家分公司,员工近3000人
拥有超万平的甲级写字楼办公场地,上千人的专业客服团队,为您提供8:00 - 24:00的全方位客服外包服务

资深客服团队
3000+专业客服团队
客服人员稳定充足,熟悉淘店猫店各类规则快速响应、专业性强、严谨细心,转化率高7*16小时在线,全年无休

专业质检团队
鱼爪的每一位上岗客服,都经过严格的培训选拔,每周一次业务培训,每月一次月度考核,服务过程中,实时监督服务质量服务结束之后还有严格的回访流程

严苛的培训制度
实时监控店铺服务情况
严格审查每日响应时间、回复率、回复比、转化率,高标准严要求,只为提供高质量服务

3000人专业团队,布局成都、北京、杭州、广州、武汉多个城市
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鱼爪成都
四川省成都市锦江区下东大街258号2号楼3楼
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鱼爪北京
北京市大兴区金星西路6号院1号楼兴创大厦1105
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鱼爪广州
广州白云区聚源街50号欣凯科创园2号楼牛犇财富大厦8楼822-826
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武汉市江汉区淮海路泛海国际SOHO城5栋1806室
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杭州市萧山区皓月路184号万和国际7栋16楼
售后采访
鱼爪在全国范围内开设多家分公司,只为您尽早开张,快速盈利,办理省时省力更省心。
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2023-09
230024
网店新作用:曲线劝母退休
一直愁苦母亲不愿意退休的王小姐,在阴差阳错开了一家网店后,竟然愿望达成了。
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2023-09
230026
“三不沾”教程没火,却促成了一家网店
作为厨师的李先生,自己的美食教程没火出圈,却意外的促成自己开了一家网店,成功转型为一家厨具店店主,还为客户提供“开锅”服务。
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2023-07
230020
探寻五金之道,创业不畏险阻。
今天我们有幸邀请到张先生,一位对五金行业充满热情的创业者。在他购买了我们淘宝五金线上店铺转让服务后,他在五金行业探索的故事令人感动。让我们一起来听听他的心路历程吧!
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2023-07
230019
店多不代表赚的多!
淘宝店是王小姐最先开的一家店铺,但是为啥王小姐会将自己苦心经营已久的淘宝店铺卖掉呢?