联系客服
服务类型
鱼爪客服为您的网店打造核心竞争力
-
在线售前客服
￥ 800
- 1年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务重要信息报备等全方位服务
- 热
-
在线售后客服
￥ 1500
- 2年以上
- 家居用品、珠宝首饰、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等售后服务。
- 热
-
定制客服
￥ 1500
- 2年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要，负责售前问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等和售后退换货相关沟通、登记、核实、处理、跟进、归档等服务。
- 热
-
承接平台
致力于帮助商家构建全网客服外包解决方案
-
猫店
-
淘店商城
-
京东
-
拼多多
-
蘑菇街
-
其它网店
鱼爪网在全国已设立4家分公司，员工近3000人
拥有超万平的甲级写字楼办公场地，上千人的专业客服团队，为您提供8:00 - 24:00的全方位客服外包服务
资深客服团队
3000+专业客服团队
客服人员稳定充足，熟悉淘店猫店各类规则快速响应、专业性强、严谨细心，转化率高7*16小时在线，全年无休
专业质检团队
鱼爪的每一位上岗客服，都经过严格的培训选拔，每周一次业务培训，每月一次月度考核，服务过程中，实时监督服务质量服务结束之后还有严格的回访流程
严苛的培训制度
实时监控店铺服务情况
严格审查每日响应时间、回复率、回复比、转化率，高标准严要求，只为提供高质量服务
3000人专业团队，布局成都、北京、杭州、广州、武汉多个城市
-
鱼爪成都
四川省成都市锦江区下东大街258号2号楼3楼
-
鱼爪北京
北京市大兴区金星西路6号院1号楼兴创大厦1105
-
鱼爪广州
广州白云区聚源街50号欣凯科创园2号楼牛犇财富大厦8楼822-826
-
鱼爪武汉
武汉市江汉区淮海路泛海国际SOHO城5栋1806室
-
鱼爪杭州
杭州市萧山区皓月路184号万和国际7栋16楼
售后采访
鱼爪在全国范围内开设多家分公司，只为您尽早开张，快速盈利，办理省时省力更省心。
-
2023-09
230026
“三不沾”教程没火，却促成了一家网店
作为厨师的李先生，自己的美食教程没火出圈，却意外的促成自己开了一家网店，成功转型为一家厨具店店主，还为客户提供“开锅”服务。
-
2023-08
230023
从游戏爱好者到网店老板，畅游商业新世界
今天我们特别邀请到了王先生——一位购买了游戏充值店铺转让服务的顾客。
-
2023-07
230019
店多不代表赚的多！
淘宝店是王小姐最先开的一家店铺，但是为啥王小姐会将自己苦心经营已久的淘宝店铺卖掉呢？
-
2023-07
230020
探寻五金之道，创业不畏险阻。
今天我们有幸邀请到张先生，一位对五金行业充满热情的创业者。在他购买了我们淘宝五金线上店铺转让服务后，他在五金行业探索的故事令人感动。让我们一起来听听他的心路历程吧！
