电商客服外包收费现在多少钱？

电商为了更好的服务消费者也会把客服进行外包，对于外包的客服是长时间的从事客服的工作，因此在进行相关的财税会计工作更有经验，办理的内容也是比较丰富的，那么这一点对于电商来讲也是有帮助的，但是进行客服外包也是有一定费用的，接下来鱼爪网小编为大家主要介绍下，电商客服外包收费现在多少钱？

电商客服外包收费现在多少钱?

长期客服外包的收费方式和对应的价格

长期的客服外包针对客户的不同需求，总结了三种不同的收费方式：第1种是固定薪资的方式，一般收费范围在4500-5500元/人/月/班次，具体的报价范围是可以根据网店的咨询量和商品类目难易程度来商定的，咨询量多的大型店铺喜欢采用这种方式;第二种是低底薪+销售额的提成方式，一般是1500元/月/人/班次，提成一般是根据商品的客单价来确定的，一般是客服销售额的1-3个点左右，一般中小型店铺都喜欢采用这种方式;第三种是按咨询量计费方式，一般根据店铺的日平均咨询量阶梯来计费，每月的服务费在几百到几千不等。

短期客服外包的收费方式和对应的价格

短期的客服分促销活动客服和节假日客服，一般活动客服是200元左右/人/班次，节假日客服是300元左右/人/班次。具体的价格和收费方式也是可以根据实际的情况进行详细洽谈协商的。其中中长期促销活动的客服一般是一到3个月左右的，这种情况的客服价格还可以按照小时来报价的，具体情况还需要双方通过洽谈来商定。

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