客服外包收费的标准是什么？

对于很对的新手商家或者是一些比较多的品牌网店，对于客服会直接选择客服外包的形式来进行。客服外包公司在服务这方面还是比较不错的也比较靠谱，这样对于网店的发展来讲也是很有帮助的。针对客服外包收费的标准是什么？的客服外包收费的问题，鱼爪网小编为大家做以下介绍。

客服外包收费的标准是什么?

一、固定薪资收费方式

固定薪资收费是针对与老店或者是客流量比较高，成单量比较高的店铺。也适合需要售后客服的店铺。

通常收费在4500元/月/人左右，实际收费根据店铺的实际情况而定。

二、提成收费标准

成长中店铺和新店的第1选择，一直都是比较受欢迎的收费标准选择。提成收费标准分为两种情况：

1.低底薪加提成：通常底薪收费标准是1500元/月/人左右，提成是客服销售额的2%-3%，提成不是唯1的，会根据店铺的销售类目制定实际的收费标准，对于特殊的类目收费可能会稍微有点上浮，但是上升幅度不会太大，都在商家承受范围内。

2.纯提成：也就是说不用商家支付底薪，收费完全靠客服的销售额决定。虽然没有底薪，但是提成点会比较高，总的算下来，两种方式的收费基本一样。

三、临时客服收费标准

电商平台的节日双11、双12、618等还有店庆临时需要大量客服的时候，比较适合这种收费标准。这种收费相对有点小贵，但是可以解店铺的燃眉之急。

一般收费200元/天/人左右，但是五一、十一等假日当天的收费会稍微有点上调，上调幅度并不会太大。

四、咨询量收费标准

网店商品单价金额比较大，但是客单量比较小，客流量也比较少的店铺比较适合咨询量收费标准。

一般咨询量比较少的店铺每月的收费标准只有几百元，当然也有咨询量比较高的店铺每月的费用在几千元。

五、包月收费标准

店铺销售的商品是季节性的比如：雨伞、电风扇、羽绒服、棉鞋等等，旺季的时候客服根本不够用，淡季的时候可能连客服的基本工资都不够支付的。这样的店铺比较适合包月收费标准。

如果你也想要开设一家网店，想要把自家网店的服务问题交到客服外包公司，我们需要对于客服外包收费的标准是什么？进行了解，现在外包客服公司也有很多在收费这方面针对您不同的服务需要会有区别，所以提前对于收费标准进行了解是对网店发展一个很好的过程。网店客服外包鱼爪网的网店服务代理欢迎您的咨询！