[45类]金远鹏
中文
¥15700.00
详情
随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的新手想要尝试开设自己的网店。开设网店不仅门槛相对较低，而且能够灵活安排自己的时间，对于许多新手来说，是一个非常有吸引力的选择。那么，作为一个新手，一个新手怎么开网店？需要注意哪些事项呢?一个新手怎么开网店?需要注意哪些事项?一、选择合适的平台选择一个合适的电商平台是新手开网店的关键。目前市面上有许多知名的电商平台，如淘宝、京东、拼多多等。新手可以根据自己的产品特点和目标顾客群体选择合适的平台。同时，也要了解平台的入驻要求和费用情况，确保自己能够满足要求并承担得起费用。二、明确店铺定位在开网店之前，新手需要明确自己的店铺定位。这包括确定销售的产品类型、目标客户群体、店铺风格等。明确的店铺定位有助于新手更好地制定营销策略，吸引目标客户。三、准备必要的资质开设网店需要准备一些必要的资质，如营业执照、税务登记证等。新手需要提前了解所需资质，并确保自己具备合法经营的资格。四、注重店铺装修与产品展示店铺的装修和产品展示对于吸引顾客非常重要。新手可以通过设计独特的店铺形象、上传高质量的产品图片和详细的描述来吸引顾客的眼球。同时，要注重产品的分类和搜索优化，提高产品在平台上的曝光率。五、学习电商运营知识新手开网店，需要学习电商运营的基本知识，如店铺装修、产品上架、营销推广等。这些知识可以通过参加培训课程、阅读相关书籍等方式获取。六、注重客户服务优质的客户服务是提升客户满意度和忠诚度的关键。新手应注重客户服务质量，及时回复客户的咨询和投诉，并努力解决客户的问题。七、定期更新产品为了保持店铺的活力，新手应定期更新产品，引入新品，以满足客户的多样化需求。总之，新手开网店需要注重多个方面，包括选择合适的平台、明确店铺定位、准备必要的资质、注重店铺装修与产品展示、学习电商运营知识、注重客户服务和定期更新产品等。只有全面考虑这些因素，新手才能在竞争激烈的电商市场中脱颖而出，实现自己的创业梦想。
天猫作为中国领先的电商平台，吸引了众多商家入驻。然而，对于许多商家来说，天猫网店的运营可能是一个挑战。为了提升店铺的业绩和效率，许多商家选择寻找专业的天猫网店代运营公司。那么，如何挑选合适的天猫网店代运营公司呢?本文将为您提供一些建议。天猫网店代运营应该怎么样挑选一、明确需求在选择天猫网店代运营服务之前，商家首先要明确自己的需求。这包括店铺的定位、目标客户群体、产品特点等。只有明确了自己的需求，才能更好地选择代运营服务商，并确保服务商能够满足自己的需求。二、考察公司实力商家在选择代运营服务商时，要对其实力进行考察。这包括服务商的团队规模、专业能力、运营经验等。商家可以通过查看服务商的案例、客户评价等方式，了解其代运营效果和实力。三、了解服务内容不同的天猫网店代运营公司提供的服务内容可能有所不同。商家需要详细了解代运营公司提供的服务内容，确保这些服务符合自己的需求。同时，商家还需要关注代运营公司的服务质量和效果，以及是否能够提供定制化的服务方案。四、比较价格与性价比价格是选择天猫网店代运营公司时需要考虑的一个重要因素。商家需要比较不同公司的价格，并结合公司的实力和服务内容，评估性价比。商家应避免选择过于低廉或过高的价格，而是应该选择具有合理性价比的代运营公司。五、签订合同与明确责任在选择天猫网店代运营公司后，商家需要与代运营公司签订正式的合同，明确双方的权利和义务。合同中应包括服务内容、服务期限、价格、付款方式、违约责任等条款，以确保双方的权益得到保障。总之，选择天猫网店代运营服务需要商家综合考虑多方面因素。只有明确了自己的需求，考察公司实力，比较了服务的性价比，与服务商签订合同与明确责任，才能确保选择到合适的代运营服务商，提升店铺的运营效果。
淘宝作为中国最大的电商平台之一，每天都有大量的店铺在开业、关业。对于一些卖家来说，可能因为各种原因考虑将自己的淘宝店铺转让给他人。那么，淘宝店铺能转让吗?具体的转让流程是什么呢?本文将为您一一解答。一、淘宝店铺能转让吗淘宝店铺本身并不属于个人财产，而是属于淘宝平台的一个运营账号。因此，淘宝官方并没有直接提供店铺转让的功能。但是，在实际操作中，卖家可以通过转让店铺的运营权来达到店铺转让的目的。这意味着，卖家可以将店铺的所有信息、商品、订单等交接给买家，让买家继续经营。二、淘宝店铺转让的具体流程确定转让意愿：商家首先需要明确自己的转让意愿，并确定转让的条件和要求。寻找买家：商家可以通过各种渠道寻找潜在的买家，如社交媒体、电商平台、线下渠道等。协商转让条件：商家与买家需要就店铺的转让价格、转让方式、店铺的经营状况等进行充分的沟通和协商，确保双方对转让条件达成共识。签订转让合同：在达成一致后，商家和买家需要签订正式的转让合同。合同应明确双方的权利和义务，包括店铺的转让价格、转让时间、店铺的经营状况等。过户手续：根据淘宝平台的规定，商家需要将店铺的所有权过户给买家。这通常包括修改店铺的注册信息、解绑原商家的支付账户等。交接店铺：在完成过户手续后，商家需要将店铺的所有相关信息和资料交接给买家，包括店铺的登录账号、密码、商品信息、客户资料等。通知买家注意事项：商家需要向买家详细说明店铺的经营状况、客户群体、竞争情况等，以便买家能够更好地接手和运营店铺。通过上文的阅读和分析，我们能够知道淘宝店铺是能转让的，但商家在转让过程中需要遵守淘宝平台的规定和相关法律法规。具体的转让流程包括确定转让意愿、寻找买家、协商转让条件、签订转让合同、过户手续、交接店铺以及通知买家注意事项。只有在确保所有步骤都合法合规的情况下，转让才能顺利进行。
随着互联网的发展，开网店已成为越来越多人创业的首选。然而，开设网店并非一件简单的事情，需要满足一定的条件和完成相应的手续。本文将为您详细介绍开网店需要的条件和手续包括哪些?开网店需要的条件和手续一、开网店条件和要求年龄与资质：通常要求开店者具备完全民事行为能力，即年满18周岁。同时，部分平台可能对特定类型的商品或服务有特定的资质要求，如食品、化妆品等。信用记录：良好的信用记录是开网店的基础。如果有不良信用记录，可能会影响店铺的开设和运营。技术与设备：需要具备一定的电子商务知识和计算机操作技能。此外，还需要配备相应的设备，如电脑、手机、相机等，以便进行商品拍摄、上架、客服等工作。二、开网店手续和步骤注册电商平台账号：选择一家合适的电商平台，如淘宝、京东等，并注册一个卖家账号。这通常需要提供您的身份信息、联系方式等。提交资质证明：根据您的商品类型和行业要求，您可能需要提交相应的资质证明文件，如营业执照、税务登记证、特殊行业许可证等。设置店铺：在电商平台上设置您的店铺，包括店铺名称、LOGO、商品分类等。确保您的店铺形象专业、吸引人。发布商品：上传商品图片、描述、价格等信息，并制定相应的营销策略，以吸引潜在客户。处理订单和物流：及时处理客户订单，选择合适的物流方式进行配送，并确保商品安全、准时地送达客户手中。客户服务：提供优质的客户服务，包括解答客户疑问、处理售后问题等。这有助于建立良好的口碑和客户关系。开网店需要的条件和手续还是比较多的，虽然具有一定的挑战性，但只要满足相关要求，认真经营和推广，就有可能取得成功。在开店过程中，要不断学习和提升自己的电子商务知识和技能，以适应不断变化的市场环境。
蘑菇街这家电商平台专注女性消费者的电子商务网站，主要提供女性时尚服装、女鞋、箱包等等。选择在这家电商平台开服装店的小伙伴也非常多，随着时间的推移，一些商家可能会因为各种原因考虑将店铺进行转让。接下来我们就来为大家讲讲蘑菇街服装店转让费用多少合适?感兴趣可以一起来看看!蘑菇街服装店转让费用多少合适?店铺历史表现：店铺的历史销售额、客户评价、信誉评级等都会直接影响转让费用的高低。表现优秀的店铺往往能够获得更高的转让费用。品牌价值：如果店铺所经营的品牌具有较高的知名度和市场价值，那么转让费用也会相应提高。店铺流量：店铺的访问量、用户粘性等流量指标也是决定转让费用的重要因素。流量越大的店铺，转让费用往往越高。平台政策：蘑菇街平台对于店铺转让可能有一定的规定和限制，商家需要了解并遵守平台政策，确保转让费用的合理性。市场需求：市场需求的变化也会对转让费用产生影响。如果当前市场上对蘑菇街服装店的需求较高，转让费用可能会相应上升。市场调研：商家可以通过了解同类店铺的转让价格、市场行情等信息，为自己的店铺制定一个合理的转让费用范围。评估店铺价值：商家可以根据店铺的历史表现、品牌价值、流量等因素，综合评估店铺的整体价值，从而确定一个相对合理的转让费用。与潜在买家协商：商家可以与潜在买家进行沟通，了解他们的购买意愿和预期价格，以便在转让费用上达成一致。遵循平台政策：商家在确定转让费用时，需要遵守蘑菇街平台的相关规定和政策，确保转让过程的合规性。考虑长期发展：商家在确定转让费用时，还需要考虑到店铺的长期发展。如果转让费用过高，可能导致潜在买家望而却步，影响店铺的转让成功率。网店转让需要注意哪些方面?1、选择安全的转让方式不论是买家还是卖家，都需要通过市场占有较高的第三方网店店铺转让平台进行转让，这样才能确保交易的安全性，并且在一定程度上上有大量的淘宝店铺资源。2、需要查清楚是否有交易纠纷如果在转让店铺的时候发现有交易纠纷的话，那么在接手了这样的店铺后，处理这类问题会变得特别的麻烦，较好的办法就是要做好验店工作。不少卖家可能会让店铺更好的转让出去，也会对交易纠纷有所隐瞒，这就需要买家仔细检查，也可以在交易合同中标明店铺存在不实情况时，买家有权退店和退款，这样就解决了自己的后顾之忧。3、确认店铺信息卖家需要向买家提供相关的店铺信息，这些信息包括卖家的淘宝和支付宝账号密码以及认证邮箱密码，卖家提供本人姓名的实名认证和身份证件扫描件等等一切与店铺相关的信息资料。得到这些资料之后，买家一定要再验证一下这些资料的真实性，然后再对资料进行修改，这样能够防止卖家把自己卖出来的店铺再收回去，在修改的时候需要把支付宝账号和邮箱改成自己的。以上内容是我们对蘑菇街服装店转让费用多少合适?这一问题的整理，蘑菇街服装店转让费用的合理性需要综合考虑多个因素，包括店铺历史表现、品牌价值、流量等。商家在确定转让费用时，需要进行市场调研、评估店铺价值、与潜在买家协商等步骤，并遵守平台政策和考虑长期发展。在转让过程中，商家还需要注意转让合同、转让手续、风险控制和信息保密等方面的问题。如果您想了解更多，可以咨询鱼爪网客服，我们随时为您解答疑惑，欢迎您的咨询!
随着社交电商的兴起，抖音小店成为了许多创业者和商家追逐的新风口。那么，开通抖音小店需要满足的条件多不多呢?本文将为即将进行抖店入驻的小朋友们带来相关内容，帮助大家更好地了解并顺利开店。开通抖音小店需要满足的条件一、基本条件开通抖音小店首先需要满足一些基本条件，包括：拥有有效的抖音账号，且账号状态正常，没有违规行为。完成实名认证，确保身份信息的真实性。具备一定的经营能力和信誉，能够提供优质的产品和服务。这些基本条件是为了保障抖音平台的正常运营和用户的合法权益，确保商家在平台上的行为符合规范。二、资质要求除了基本条件外，开通抖音小店还需要满足一定的资质要求。具体要求因行业和商品类型而异，但通常包括：营业执照：商家需要提供有效的营业执照，证明其合法经营资格。税务登记证：商家需要按照国家规定办理税务登记。特殊行业资质：如果商家经营的商品属于特殊行业，如食品、化妆品等，还需要提供相应的行业资质证明。这些资质要求是为了确保商家在抖音平台上销售的商品质量可靠、来源合法，维护消费者的权益。四、其他条件资金准备：开店前需要准备一定的资金，用于店铺的运营、推广等。团队配备：具备一定的电商运营团队，包括客服、运营等人员。除了基本条件和资质要求外，抖音平台还会对商家的整体情况进行综合评估。综上所述，开通抖音小店需要满足的条件相对较多，但这些都是为了保障消费者的权益和商家的合法经营。对于具备相关资质和条件的商家来说，您只需要按照抖音小店的要求逐一准备，并不断完善自己的经营能力就可以在抖音平台上顺利开店啦。
农产品入驻天猫的优势还是蛮多的，天猫作为中国领先的电商平台之一，其旗舰店项目成为了众多农产品品牌追逐的目标。当然要想顺利入驻天猫旗舰店还需要满足相应的条件，接下来我们便来为大家讲讲农产品申请天猫旗舰店需要什么条件?感兴趣可以一起来看看!农产品申请天猫旗舰店需要什么条件?1.企业资质农产品企业需要具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等企业资质。还需要具备相关的生产许可证、产品质量检测报告等证明产品质量的资质。这些资质的准备是企业入驻天猫商城的基础。2.产品质量与安全农产品申请天猫旗舰店，其产品必须符合国家或行业的相关质量标准，且能够提供相应的质量检测报告。考虑到农产品的食用属性，申请者需要获得相应的食品安全认证，如无公害农产品认证、绿色食品认证等。3.电商运营能力申请者需要具备专业的电商运营团队，包括产品上架、营销推广、客户服务等各个环节的专业人员。申请者最好具备一定的电商运营经验，熟悉天猫平台的运营规则和市场环境，能够独立完成店铺的日常运营和管理工作。4.服务能力与物流保障申请者需要建立完善的售后服务体系，包括退换货政策、客户服务热线等，以确保消费者在购物过程中能够获得良好的购物体验。农产品具有一定的时效性，因此申请者需要具备可靠的物流配送能力，确保产品能够及时、安全地送达消费者手中。5.合规性与诚信经营申请者必须遵守国家法律法规以及天猫平台的各项规定，不得有任何违法违规行为。申请者需要具备良好的诚信经营记录，无重大违法违规行为和不良信用记录。6.销售策略在天猫商城上，销售策略也是非常重要的。农产品企业需要具备一定的销售策略，能够吸引消费者的购买欲望。同时，还需要具备一定的促销能力，能够通过促销活动吸引更多的消费者。农产品申请天猫旗舰店需要什么条件?上文内容是我们为大家做的整理，农产品申请天猫旗舰店需要满足一系列条件，包括公司资质与品牌实力、产品质量与安全、电商运营能力、服务能力与物流保障、合规性与诚信经营以及市场推广与营销策略等。这些条件共同构成了农产品申请天猫旗舰店的门槛，也是保障消费者权益和推动农产品电商健康发展的重要保障。如果您想了解更多，可以咨询鱼爪网客服，我们随时为您解答疑惑，欢迎您的咨询!
京东上写的京东好店是什么意思?京东里面的"京东好店"是指在京东平台上表现优秀的店铺，并被京东认定为"好店"的标识。为了大家可以对京东好店有更多的了解，本文是我们对京东好店的相关整理，来看看吧!京东上写的京东好店是什么意思?京东好店是京东平台为表彰优质商家而设立的一种荣誉标识。这些商家在商品品质、服务水平、用户口碑等多个方面表现出色，经过京东严格筛选和审核后，才能获得“京东好店”的认证。这一标识旨在为消费者提供一个简单、直观的识别方式，帮助他们快速找到值得信赖的商家，提升购物体验。要想获得“京东好店”的认证，商家需要满足一系列严格的评选标准。这些标准涵盖了商品品质、服务水平、用户口碑等多个方面，具体包括：商品品质：商家所售商品必须符合国家相关标准，且保证为正品。同时，商品质量稳定可靠，无虚假宣传、无质量问题等。服务水平：商家需要提供完善的售后服务，包括退换货、维修等。客服响应迅速，解决问题的能力强，用户满意度高。用户口碑：商家在京东平台上的用户评价良好，无大量负面评价。用户满意度高，回购率高。店铺运营：商家需要遵守京东平台的规则和政策，店铺运营规范，无违规行为。只有同时满足以上标准的商家，才有可能获得“京东好店”的认证。这一认证不仅是对商家过去表现的认可，更是对商家未来持续提供优质商品和服务的期待。京东好店特点：1.优质商品：京东好店提供的商品通常是正品，并且有一定的品质保障。2.良好服务：京东好店注重售前售后服务，对用户的咨询和投诉进行及时回复和处理，以提供优质的购物体验。3.高信誉评价：京东好店通常有较高的买家评价和好评率，得到了消费者的认可和信赖。4.丰富活动：京东好店通常会参与京东平台的促销活动，为消费者提供更多的优惠和折扣。5.品牌形象：京东好店通常是品牌方自营或官方授权的店铺，具有一定的品牌影响力。京东上写的京东好店是什么意思?上文内容是我们为大家做的整理，“京东好店”认证是京东平台对优质商家的认可和表彰，代表了商家在商品品质和服务水平方面的双重保障。对于消费者而言，选择京东好店购物意味着更高的购物保障和更优质的购物体验。如果您想了解更多，可以咨询鱼爪网客服，我们随时为您解答疑惑，欢迎您的咨询!
天猫二手店铺买卖其实还是很平常的，但是在这个交易过程中一些人会因为选择不谨慎、骗子太狡猾而上当受骗，所以就会有人说买天猫二手店铺不靠谱、都是假的。为了大家可以对天猫二手店有了解，接下来我们将为大家介绍购买天猫二手店铺可行吗?需要注意些什么?感兴趣可以一起来看看!购买天猫二手店铺可行吗?需要注意些什么?1.市场需求与竞争环境：在考虑购买天猫二手店铺前，商家需要充分分析市场需求和竞争环境。如果目标市场存在较大的发展空间且竞争相对较小，购买天猫二手店铺则可能是一个快速进入市场、扩大影响力的有效途径。2.店铺质量与历史表现：购买天猫二手店铺时，商家需要关注店铺的质量和历史表现。店铺的信誉评级、销售额、客户评价等指标可以反映店铺的运营状况和市场接受度。选择一个质量较高、历史表现良好的店铺，有助于降低购买风险并提高后期运营的成功率。3.法律法规与平台政策：商家在购买天猫二手店铺前，需要了解并遵守相关法律法规和平台政策。例如，天猫平台对于店铺转让有一定的规定和限制，商家需要确保自己的购买行为符合平台政策，避免违规操作带来的风险。购买天猫二手店铺需要注意的事项：1、确认店铺信息的真实性并不是所有的第三方平台都是靠谱的，在进行交易时，一定要查看店铺信息包括(店铺业主、店铺排名、信用、非法扣款等)，以确保店铺的真实性。2、网店详情需要了解店铺的经营类目，店铺的动态评分、经营情况、违规扣分情况以及违规情况、降权情况、营销受限情况等等，此外我们还需要注意售后及投诉情况，避免参与到原先订单中的纠纷中。3、更改所属公司的法人因为天猫是不可以直接转让网店的，店铺的转让通常是通过转让公司的形式来实现。因此必须要通过公司的法人、股东来进行转让。同时在交易前我们需要查询清楚店铺所属企业的信息，避免日后出现债务纠纷等问题。4、商标转让天猫转让可能还会涉及到商标的转让，通常有R标和TM标两种形式。一定要了解清楚天猫店铺的商标是个人还是公司。目前只有专营店才能更换或添加商标品牌。如果不是专营店，一定要连同商标一起转让。购买天猫二手店铺可行吗?需要注意些什么?上文是我们对这个问题的介绍，通过深入了解市场需求、店铺质量、法律法规等方面的情况，并选择合适的交易方式和转让流程，商家可以降低购买风险并提高后期运营的成功率。如果您想了解更多，可以咨询鱼爪网客服，我们随时为您解答疑惑，欢迎您的咨询!
选择入驻京东店铺的商家非常多，在商家开店的过程中，很多商家都会有这样的问题，那就是一个京东店铺可以上几个不同类目的产品?为了大家可以对这一问题有所了解，下文是我们为大家做的相关整理，感兴趣可以一起来看看!一个京东店铺可以上几个不同类目的产品对于想要在京东开设店铺的商家来说，了解一个店铺可以上几个不同类目的产品是非常重要的。需要明确的是，京东对于店铺可以经营的类目数量并没有一个固定的限制。商家可以根据自己的经营需求，选择多个不同的类目进行经营。这意味着，一个京东店铺可以涵盖从家电、服饰、美妆到食品、图书等多个领域的产品。1.店铺定位与经营能力：商家在选择类目时，应充分考虑自己的店铺定位和经营能力。不同的类目有着不同的市场需求和竞争状况，商家应根据自己的实力和优势，选择适合自己的类目进行经营。同时，也要注意不要盲目追求类目数量，而忽视了产品质量和服务质量。2.类目关联度：为了提高店铺的整体形象和用户体验，商家在选择类目时，应尽量保持类目的关联度。例如，一个以家居用品为主的店铺，可以拓展到家居装饰、家居用品等相关类目，而不是跨度过大的类目，如电子产品或美妆产品。3.平台政策与规定：商家在选择类目时，还需要关注京东平台的政策与规定。京东对于不同类目的商品有着不同的入驻要求和审核标准，商家需要确保自己符合相关要求，以避免违规操作带来的风险。4.资源分配与运营效率：经营多个类目意味着商家需要投入更多的资源进行产品采购、库存管理、营销推广等方面的工作。因此，商家在选择类目时，需要充分考虑自己的资源分配和运营效率，确保能够同时经营好多个类目。商家可以通过以下步骤来规划和实施多类目经营策略：1.市场调研与分析：商家在进行类目选择前，应进行充分的市场调研与分析，了解不同类目的市场需求、竞争状况和发展趋势。这有助于商家确定目标类目，并制定相应的经营策略。2.制定经营计划：商家应根据自己的实力和优势，制定具体的经营计划。这包括确定类目数量、产品选择、价格策略、营销推广等方面的内容。通过制定经营计划，商家可以更有针对性地开展业务。3.提升产品质量与服务水平：无论选择多少个类目进行经营，商家都应始终关注产品质量和服务水平。只有提供高品质的产品和优质的服务，才能赢得消费者的信任和满意。4.持续优化与调整：商家在实施多类目经营策略过程中，应不断关注市场变化和消费者需求的变化，及时优化和调整经营策略。这有助于商家更好地适应市场变化，提高竞争力。一个京东店铺可以上几个不同类目的产品?上文是我们对这个问题的介绍，一个京东店铺可以上多个不同类目的产品，但商家在选择类目时需要注意店铺定位、经营能力、类目关联度、平台政策与规定以及资源分配与运营效率等方面的问题。如果您想了解更多，可以咨询鱼爪网客服，我们随时为您解答疑惑，欢迎您的咨询!
详情
咨询
详情
咨询
详情
咨询
详情
咨询
企业行业：服务类
纳税类型：一般纳税人
经营时间：5年以上
注册资本：500-1000万
详情
咨询
企业行业：产品类
纳税类型：未核税
经营时间：1-2年
注册资本：50万以下
详情
咨询
企业行业：工程类
纳税类型：小规模
经营时间：5年以上
注册资本：50万以下
详情
咨询
企业行业：产品类
纳税类型：小规模
经营时间：3-5年
注册资本：100-500万
详情
咨询
主营类目：服务大类
商城类型：旗舰店
商标类型：R标
所在地区：华中地区
详情
咨询
主营类目：保健品及医药
商城类型：专营店
商标类型：R标
所在地区：西南地区
详情
咨询
主营类目：母婴用品
商城类型：旗舰店
商标类型：R标
所在地区：华东地区
详情
咨询
主营类目：服务大类
商城类型：旗舰店
商标类型：R标
所在地区：华北地区
详情
咨询
¥3500元
¥5100元
¥3500元
¥1500元
¥1500元
¥112000元
¥3500元
¥4500元
¥33400元
¥27800元
¥3000元
¥5600元
¥5000元
¥3500元
¥14000元
Copyright © 2017-2025 四川鱼爪网络科技有限公司 版权所有 蜀ICP备19005825号-8
yuzhua.com 增值业务许可证 川B2-20201155
川公网安备 51010502011569号
客服邮箱：kf@yuzhua.com 或致电：400-902-9915
温馨提示：如有疑问请联系我们的官方电话 : 
客服工号：
客服姓名：
在线QQ：
服务电话：