[09类]GOOD WIND
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京东自营店怎么联系客服?售后怎么样?京东商场是大家都比较喜爱的一个网购平台，尤其是商城的里边的京东自营店，是许多伙伴购物的首选店铺。有的伙伴多次在京东自营店下单，但是不知如何联系店铺客服，下来我来讲讲联系京东自店客服的两个方法。 1、登录京东软件后，打开要联系的自营产品详情，点击“联系客服”或页面最下方的“客服”。进入客服系统后，在输入框输入你要咨询的问题即可联系到京东自营店的客服。 2、也可以在“我的”页面，点击“客户服务”。在客户服务界面，可以进行自助服务，点击所要咨询的问题即可，也可以点击下方的“在线客服”在线进行咨询。 京东自营店怎么联系客服? 售后怎么样? 京东自营店无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些，毕竟是挣着京东银子的员工，为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等，如果不能遵循正常流程，我建议使用人工客服。京东客服还行，他们内部有严格的规章制度。 而第三方店铺和自营店铺相比，少了运费险，退换货也是卖方自主售后的。不过京东也许也考虑到有些黑心商家会有赖账不认的情况，所以如果发生了纠纷，京东也会插手解决的。 当然，我们自己也不能把所有的问题都让客服来处理，比如我家狗曾经咬掉我新买的耳机，这种问题人家当然是不保赔的。一般来说，在货物邮寄之前商品有问题的，卖方会对负责。 也免不了有一些无良商家钻平台的空子，比如拒不承认事实啦，发假货蒙骗客户啦，这是所有平台都存在的共性问题，如果遇到我建议直接投诉，跟他们斗争到底。 对于京东这样的大平台来讲，如果出现被钻了空子的情况，只能说他们监管不力，但是从大角度来讲，现在的售后服务还是可以的。 但凡我们在京东自营店购物过程中遇到问题，都是可以咨询客服，商品到手之后，如果有问题同样也能想客服咨询，京东自营客服服务质量还是可以的。
京东拼购店入驻教程是什么?需要什么条件?在京东上开店是需要选择店铺类型的，而京东上的店铺有普通旗舰店，也有拼购店，其中拼购店的开店门槛相对低一点，所以很多人选择去开通京东拼购店，那么京东拼购店的入驻教程是什么呢?京东拼购店入驻流程：1.登录京东的招商平台 点击“马上入驻”，登录个人京东账号。2.选择入驻业务类型选择独立拼购业务， 开店主体类型选择“个体户”或者“企业”，阅读确认入驻要求。。3.确认入驻资料准备，勾选确认资料复选框后点击“开始提交”。4.填写常用联系方式，填写的手机号、邮箱将用于收取入驻审核结果通知。5.上传图片，营业执照会进行图片识别，自动识别图片后如果识别不准确可人工手动调整。6.填写经营信息。7.添加设置经营授权的品牌、类目信息，根据品牌类目上传对应的资质信息。8.查询选择品牌后，填写品牌资质信息及单个品牌详细信息、品牌资质、类目资质信息进行保存。选择设置主营一级类目、二级类目进行提交。9.按照系统命名规则设置期望店铺名称、店铺账号。入驻开店后系统将自动注册店铺账号并将默认密码发送至联系邮箱中。10.确认拼购入驻协议、白条协议，提交入驻申请。11.提交后，等待京东系统资质审核、招商审核及后续京东商城店铺授权。京东拼购店入驻条件：京东拼购店0成本入驻，佣金及费率低至0.6%，企业和个体户都可以入驻，保证金4000元起，6小时审核。提交基础资质文件：1.营业执照。2.提供身份证正反面，复印件加盖入驻公司公章。3.开户许可证。4.一般纳税人资格证，小规模纳税人不需提供。5.商标注册证或者商标受理通知书。6.授权书:所有授权需加盖红章。7.产品质检报告：一般来说需要这类授权的例如：家具家装等，是需要你提供这些内容的。在京东上入驻拼购店的教程就介绍到这里了，对于大部分商家而言，京东拼购店需要更多的经营技巧，因为相比于普通旗舰店而言，这些店铺的流量扶持是比较少的，所以需要更努力的推广和经营。
淘宝运费险怎么算?理赔流程是什么?对淘宝卖家来说，为了能够更好的服务好各个卖家，也会选择去开通运费险，但是很多人还不知道运费险到底是怎么计算的，也不知道具体的理赔流程是什么，我马上就给各位介绍。淘宝运费险怎么算卖家加入运费险后，每个自然日系统会根据卖家的风险率对应的保费进行调整。卖家无法对店铺内的商品选择性投保。当卖家的风险率t≧30%时，则保险公司将不再提供卖家版运费险。建议卖家改善经营，当风险率t<30%时，则系统自动恢复卖家投保功能。需要提醒的是，退货运费险(买家版)保险公司承担的是该笔订单可能发生的退货风险，因此若运费险(买家版)投保成功，即使买家刚开始没有发生退货，则保费也无法退还。理赔流程是什么?点击"申请退款"，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号，待卖家收到货物，并点击"同意退款"后，这笔交易的状态变为"退款成功"。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。买家在退货时，需填写正确的"物流单号"。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。如果卖家是初次加入运费险，系统会根据卖家加入运费险前三个月的交易、退货及经营范围等情况计算卖家的风险率，再根据卖家的风险率得到每笔订单的保费。
对淘宝卖家来说，其实也希望能够更好的提升自己店铺的业绩，但是客服人员又是跟消费者解除的第1人，为了鼓励客服，也制定了一定的提成，那么淘宝客服到底是怎么计算提成的呢?淘宝客服怎么算提成一般是底薪+提成的方式计算。底薪一般是1100-2000不等，视乎不同地区，1100为地区低工资标准;1、销售额个人2%提成，个人退货扣4%。2、直接拍的1%均摊，月结，但是月底会把退货减去。3、谁卖的自己把单号进行登记，附加聊天内容并进行备案，方便处理退货投诉等等。底薪加提成是比较成熟的办法。底薪要与当地同行的平均收入加预期收入略高一些来定。提成有两种方法：一种是按销售收入的比例，这种要低一些，利润率低的3%左右，高的5-10%;另一种是按利润收入的比例，这种要高一些，10-30%，甚至到50%。但不管实行哪一种，都要考虑兼顾到公司、部门、同事的因素，才能充分发挥团队的协作优势，利于企业的积累和发展。底薪+提成，一般要看是哪个地区，每个地区都不同，还要看产品销售额或是利润，每个公司有各自的定法，有的按销售额拿提成，有的按销售利润来拿，但是都差不多以1-5%来算的!怎么做好业绩?1.买东西都是有使用场景的，回答客户问题的同时顺便问一下客户用在哪里，根据场景猜测客户的痛点!例如，买个被子，家里用还是办公室用，需求不一样，家里喝一口的容量就够了，办公室需求更大一些的容量。2.功能性产品，产品品质和售后，功能性优势对比就很重要，你需要了解市面上常见的对手产品，清楚了解对手和自己产品的优劣势，夸大点对手的缺点，讲清楚自己产品的保护，就很容易成单，有独特性，差异化更好，比如保温杯，对手的保温效果差，我们的不但质量好，还防摔，一年内非人为损坏免费换新3.问清楚客户的顾虑，比如说在意哪些方面，例如手机，更在意续航还是拍照，屏幕还是散热等4.学会推荐。有的客服特别怕推荐，害怕推荐错了退款，这是个很错误的意识!这只能说明你不了解客户的需求，所以才会推荐错误;客户是没有你了解产品的功能性的，问清楚客户的需求痛点和消费层次，推荐更好用价格更高的产品，不仅提升客单价，更容易获取好评和感激。你要相信，与其花几块钱买回一个废品，不如多花点钱买个好的，这一点对男性心理更实用。5.非常了解产品，熟悉它的所有优点和槽点。对槽点很在意的客户，推荐其他没有这个槽点的产品，否则就会收获一个大大的差评，售后，运营等后台人员容易心理崩溃!以上就是鱼爪网为大家所整理淘宝客服怎么算提成?怎么做好业绩?相关文章内容介绍，希望能对大家了解淘宝客服工作内容有所帮助。若大家还想了解更多淘宝业务相关工作知识，欢迎关注鱼爪官网。或者直接与相关在线业务客服个顾问咨询了解。
其实很多淘宝卖家在开淘宝店铺的时候都会有些犹豫和纠结，主要是想要知道现在在淘宝上面开店到底需不需要准备营业执照，除此之外，还需要准备哪些资质呢?我这就给各位介绍。淘宝开店铺需要执照吗？淘宝新开店铺还没有成交记录，超过零星小额标准才属市场主体登记的范围，或您属于《电商法》规定的其他不需进行市场主体的类型，亦不需要进行登记。但如您销售的商品或提供的服务属需取得行政许可才能经营的(如：食品)，则需要进行市场主体登记，并取得相应行政许可。电商法明确规定符合以下情形的，不需要进行登记：1) 个人销售自产农副产品;2) 个人销售家庭手工业产品;3) 个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动;4) 个人进行零星小额交易活动;5)其它依照法律、行政法规不需要进行登记的情况。据了解，相关行政主管部门暂未对“零星小额”作出具体规定。如您不确认是否属于“零星小额”范畴，您可以等待相关行政主管部门对此作出具体规定再行办理登记事宜。需要哪些资质?淘宝网卖家须同时满足以下条件，方可入驻淘宝网生活服务市场下的上门服务对应的市场：1、卖家需为淘宝企业店铺(不包含个体工商户),且店铺状态正常;2、卖家需符合淘宝网生活服务上门服务各市场对应的准入标准，按要求提供相应资质，经淘宝网备案审核;3、卖家需加入淘宝网消费者确保服务且缴纳淘宝消保保证金1万元;商品发布卖家要求淘宝网以下两个叶子类目的卖家必须为企业店铺(不包含个体工商户)，发布商品时需上传品牌方授权证明(含品牌直营)：1、汽车/用品/配件/改装>>汽车影音/车用电子/电器>>车用电子/电器>>逆变器。2、电子元器件市场>>电源及电源管理>>逆变器。以上就是鱼爪网小编为大家所整理分享淘宝开店铺需要执照吗?需要哪些资质?的相关内容介绍，希望能对大家了解淘宝开店是否需要营业执照等其他资质有所帮助。若大家还想了解更多淘宝店铺运营知识，欢迎关注鱼爪官网咨询相关业务客服顾问。
淘宝店铺信誉等级会掉吗？有什么办法可挽回吗？我们开过淘宝店铺的朋友肯定都知道，就自己店铺的信誉等级是有不同的级别，那么很多人就想知道了，这个信誉等级会掉吗?如果不小心掉了，我们要如何去挽回这个等级呢?请看详细介绍!买家者的信用等级通过账户信息、购物历史、购物信用、购物合规性、评价历史等5个方面进行综合评价。这个评价不仅与淘宝有关，还与支付宝有关。支付宝中的各种信用许可证、贷款过期等也会影响支付宝的信用得分，一旦产生负面记录，就会影响芝麻信用，芝麻信用得分对淘宝评价有很大影响。下降如何解决?推进:付费推进是直接、有效的方式，如直通车、钻头展、广告座等，点击收费，成交费，如何根据自己的店铺情况进行斟酌。合理控制支出成本，实现利润更大化。宝贝优化:宝贝排名可以间接提高店铺信用的方法。这需要优化宝物、关键词、主图、标题、详细页面等，如果能提高表现，促进成交的人可以试试。只有获得更多的流量成交，店铺的信用才会明显提高。活动营销:所有的事情都离不开活动营销。足够大的话，就不用担心没有流量。设置相关营销和课程，让购买者自由选择。毕竟，便宜不占白色。然后你可以把促进好评的事情交给客户服务!客户服务:必须维持，尽量给予客户满意的答复，促进购买者的评价机会。买家咨询时，服务态度要热情、礼貌、细心，及时回复、业务性强，提升买家印象，增强信任感。赠品优惠:自然的评价是肯定的，如果使用得好的话，回购和推荐给朋友的可能性很高!淘宝店的信用等级有可能下降，淘宝店在运营过程中违反淘宝平台的规定，自己店的等级有可能下降，影响店的流量，我们就得按照上面的办法把等级做上去，这样就能保持下去了!以上就是鱼爪网为大家所整理分享淘宝店铺信誉等级会掉吗？怎么挽回的相关内容介绍，希望能对大家了解淘宝信誉等级有所帮助。
淘宝卖家们在测图的时候，其实也容易出现一些失误，尤其是可能会出现测图失败的情形，甚至还有一些卖家根本就不测图，那么淘宝测图到底有什么用呢?应该怎么测图比较好呢?淘宝测图有什么用测图就是测点击率，通常都是通过直通车测图的，在做好主图后，就可以开计划来测图了。通常情况下，我会建议大家不得少于准备4-6张主图进行测试，如果自己有美工的商家朋友，甚至可以准备8-10的主图做为新品冷启动期和老品视觉优化的必要测试数量。这时候就有很多商家朋友会心生好奇，为什么区区一个产品视觉测试，就要准备这么多的产品图，这不是在浪费钱吗，如果你是这么想的商家朋友，那你就大错特错了，通常情况下，商家朋友都会觉得测试主图，就是看图片的点击率好不好，好的主图就是可以安排上的，不好的我再换。是这样的道理没错，但你是真的了解，测图测款的底层逻辑吗，看来今天我要好好给大家上一课了，所谓测图测款是一种通过在付费工具的辅助下，提前将还未启动的产品，提前放在市场中进行试水测试;这么做得意义也是为了提前了解自己选中的商品，是否真的在市场上具有一定的普适度，和较为可观的市场前景，和测品一样，测图的意义在于让商家朋友更加了解消费者的购买心理，通过视觉场景的搭配，与广告文案、营销活动、利益点等相结合，将组合搭配后的图片，放入市场中通过观察数据的变化，去更好的了解用户的购买特性。曾经有个10年的老运营说过，市场是检验一切产品好与不好的试验场，所谓卖不动、品不好，不能怪品没有选好，而是你对产品测试期的不严谨所导致，产品好不好市场说了算，你要知道不管是什么产品，成交闭环，都将终于用户;所以当你还在盲目对产品抱有绝对的信心的时候，请先冷静的准备4-6张，甚至更多的产品图进行市场测试，避免盲目自嗨，竹篮打水一场空。一般不得少于计划里测四到六张图，1整天就可以测试完成了，如果测试的图片数量比较多，可以在花费上进行一定的控制，一般情况下，我会这样操作，当我准备进行新品测试时，我会准备5-7张产品不同拍摄角度和风格的图片进行测试，测试的周期为两天;时间上是非常充裕的，为避免过多的费用支出，日限额我会设置在200-300元。在整个测试环节中，我会将关键词的花费进行调整，市场排名控制在4-6排名。确保我们能有一定体量的展现，当两天的测试周期结束后，将沉淀下来的数据进行收集记录，通过观察点击率的不同，选择1-2张高点击的视觉图;在这里要跟大家分享一些小技巧，首先在测试开始前，一定要将展现形式换成轮播形式，千万不要选成优先，不然系统会通过数据优化只对有点击的图片进行展现，那么你的数据可能就会存在测试出的结果不精确的现象。第二如果判断自己的点击率是好或不好，通过对比大盘的平均点击率，如果低于市场平均值，那么你的图片一定要进行优化;如果你的视觉高于大盘均值，甚至高于市场1倍-1.5倍，那么确实可以说它是一张好图。
我们开了淘宝店铺之后就需要上架产品，此时就得给我们的产品定一个名称，那么当你的宝贝名称要如何去优化呢?因为不可能一直就一个名字，下面就把这个淘宝宝贝名称优化技巧给各位介绍下，来学习下吧!一、淘宝店商品标题怎么写淘宝标题组合公式：营销词+属性类目词+核心关键词1、营销词营销词通常可以是突出我们产品卖点的词，比如毛毯就可以写“不掉毛”这个词突出产品卖点，也可以是一些吸引眼球的词，但要注意不要写正品等广告法违禁词。2、属性类目词属性类目词一定要符合产品的类目和属性，比如我们上架的宝贝是连衣裙，那么“连衣裙”这个关键词就可以作为属性类目词。属性类目词通常搜索人气比较高，而且宝贝数量也比较多。3、核心关键词核心关键词是给我们带来流量的主要关键词，绝对不是我们凭空想象出来的。二、淘宝店铺宝贝标题优化技巧有哪些1、标题要尽量写满30个字，不要带空格。2、关键词不要重复堆砌。3、不能直接复制同行标题。注意事项：1、避免使用大量的类似/重复标题重复标题对用户体验不好，而且没有个性，在搜索结果中，消费者点击也不会高，标题逻辑不通，点击率就会偏低，尽量让自己的产品标题多样化，每样商品都有属 于自己的关键词。两个商品标题的关键词有过多的雷同，虽然产品曝光率会提高，但这样有可能会被认为重复铺货，所以我们的宝贝标题一定要多样化。2、标题中不要故意堆砌一些品牌名称一个皇冠的卖家，是卖运动鞋的，告诉我忽然有149热卖宝贝被屏蔽了，问我什么原因。我查了一下，开始还看不出问题所在，一切都正常，后来让同事进行一番 调查，一查才知道，原来是因为标题中故意搞了多个品牌词，而这些品牌词不达意的商品都热销品，结果被屏蔽了，得不偿失啊。以前有很违规的做，淘宝并没有做 出任何处罚但在未来的日子里会越来越严厉，所以卖家们千万不要有侥幸心理。3、不要使用特殊符号有一个细节需要注意，有不少卖家习惯把店铺名字写到标题上，用一些特殊符号，例如“《》”包括起来，有一次有卖家发现自己的宝贝排序很氏，卖羽毛球的，后 来找了很久才找自己的产品，是因为他把“《羽毛球》”也用特殊符号搞起来了，他当时觉得这样突出。只是搜索系统是会学习模仿的，当大部分人用某个符号表示 不重要的东西时候，你要是反其道而行之，反而会让系统，搞混，搞错了。如果你也为自己淘宝店铺宝贝的题目想破了头，那么就可以按照上文的这些技巧去优化，对于这些优化的词语，各位朋友记得一定要好好去琢磨，不能想怎么弄就怎么弄，就是不要想当然!
对于那些常年驻扎在京东购物的朋友，对京东拼购应当是有于所了解的，京东拼购的商品也是来自京东商城，不过要购买京东拼购商品需要拼团购买。那京东拼购在哪里进入?京东拼购在哪里进入?1、您可以使用搜索【京东拼购】，选择官网进入，进入后扫描页面中的二维码即可访问京东拼购页面。2、打开京东App，下滑页面找到【京东拼购】的图标，点击进入。3、如果您没有下载京东的App，您可以打开微信，点击下方导航栏中的【发现】，选择【购物】，跳转至京东购物页面，点击【9.9元拼】即可进入京东拼购页面。商品为何价格低廉?1、其实京东拼购是基于京东商家，通过拼购价来刺激用户，从而实现商家的低成本引流工具。虽然京东拼购定位是低价，但是不意味着拼购产品就是低质的。2、京东拼购产品大多数都是生活用品，所以京东拼购的团购价也就能便宜一些，所以用户单独购买，价格是不一样的。对于消费者来说，参与拼购可能会有一点折扣。目前刚在京东拼购买了几样东西，质量还可以。一件是自己发起的邀请新用户拼购，花更少的钱买了一件商品(当然，只是体验购，也就省下十来块)。但是网上购物，难免会有鱼目混珠的时候。所以，我们在买东西时，也是要有选择性的。如果你购买贵重物品，那么选择京东拼购的用户还是少数的吧，因此，如果你选择京东拼购购物的，我建议你在这里选择一些更便宜的小商品。下载有京东app的用户，直接从APP首页找到京东拼购进入就行了。京东拼购里边商品还是挺丰富的，大家也能从中挑出品质商品。京东拼购也是大家低价购好物的一处去向。
如果淘宝类目没有规定要交押金的，淘宝开店押金是卖家自己选择交还是不交的，而在京东开店就不一样，京东开店的押金是必须得交的，那京东开店押金什么时候退给卖家?京东开店的押金可退还。商户符合审批条件，经商户按照协议和有关规定核实支付费用的，京东将退还押金余额给公司账户。1.如商户申请从京东开放平台退出(或清退)，商户可在所有订单终止、所有索赔完成以及所有已完成交易的商品的质量保护期届满后，向京东申请退还押金。2.自合作终止之日起满3个月，如商户符合审批条件(如完整的申请材料、完整的资料、完整的签名和印章、未结清的结算单等)，京东将按照协议和相关规则等扣除这些扣减额，并将相关余额退还经商户核实已支付定金的公司账户。京东开店押金什么时候退?3.因为商户和京东平台签署协议中约定被平台清退的店铺或商户违规，清退时，局押金是不退的。开店有哪些费用?入驻京东的费用模块主要分为三种：平台使用费、京东押金、费率。入驻京东的费用都是根据你入驻的类目不同进行规定的，每一个产品所述的类目不相同，价格也就不相同。比方说在京东卖家纺家具类的商品，卖家需要向平台缴纳6000元的平台使用费和3000元的押金，而如果是卖服装鞋帽类的，要缴纳的平台使用费是6000元，押金缴纳10000元。如果想要了解更加具体的费用，还是需要去京东招商入驻的官网当中查询。京东开店押金什么时候退到账就看店铺的情况，如果卖家开店没有违规被扣款的，开店押金会全额退回，如果违规被扣款，那京东只会退回部分押金，这点请各位京东卖家悉知。
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企业行业：贸易类
纳税类型：一般纳税人
经营时间：2-3年
注册资本：100-500万
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企业行业：人才类
纳税类型：未核税
经营时间：1年以下
注册资本：50万以下
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企业行业：贸易类
纳税类型：小规模
经营时间：5年以上
注册资本：1000万以上
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企业行业：科技类
纳税类型：小规模
经营时间：2-3年
注册资本：100-500万
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主营类目：居家日用
商城类型：旗舰店
商标类型：R标
所在地区：华东地区
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主营类目：家用电器
商城类型：专卖店
商标类型：R标
所在地区：华南地区
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主营类目：食品
商城类型：旗舰店
商标类型：R标
所在地区：华东地区
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主营类目：居家日用
商城类型：专卖店
商标类型：R标
所在地区：华中地区
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