客服外包服务的效果好不好？

　　随着电商行业的发展，现在的电商网店越来越多，网店运营不仅仅是卖货，更多的是和客户之间的沟通，那么这时候客服就祈祷了关键性的作用。现在几乎每一个网店也都需要一到两个客服人员，但是店主又不能同时处理订单和客服的工作，所以大家选择了客服外包公司，通过客服外包公司来为自己服务。可是客服外包服务的效果好不好呢?接下来我们就一起去看看。

　　客服外包服务的效果好不好?

　　1.首先要说的就是外包客服 都是从事过电商经验的客服，熟悉各平台的规则，不会轻易的触犯，客服公司也有自己完善的培训体系对客服进行培训，客服经过公司严格的培训和考核之后上岗，而且专业的客服在沟通和销售中都是有技巧的，能够耐心的服务顾客，更好的引导顾客完成购买，服务更热情，顾客满意度高，也能提高店铺的转化率。

　　2.店主选择把网店交给客服外包公司去做以后，不用再费心的招聘和培训，随着社会的发展，客服的成本提高，店主也不用担心自己要为客服准备场地办公，还要购买设备，这些合作客服外包公司之后公司会统一提供，客服也是在线的时间较长，节假日也不用担心没有人看守，这样店主即省心，又省钱，也可以有充足的时间和精力去做店铺的推广等等。

　　3.很多店主都是为客服准备家庭办公，办公的地方小，客服也是单一，工作稳定性也不高，客服也会考虑到发展的前途，也就离职的比较快，这样店主又要费心的招聘和培训，如果店主找自己人帮忙，效果往往也是不理想，其实还不如合作外包客服，因为这个公司的客服众多，团队在一起工作，工作气氛好，有晋升的空间，可以有职业的规划，稳定性高。

　　4.一个好的客服不仅要熟知店铺商品信息，熟知平台规则，还有能及时的响应顾客的问题，能够处理各种顾客提出的要求，懂得掌握顾客的购买心理，这样才能更好的为顾客引导。

　　选择电商淘宝客服外包服务不用自己费心费力的招聘和培训，同时还可以为网店节约更多的运营成本，还可以有效的提高店铺的转化率，但前提是大家找到了正规专业的客服外包公司，鱼爪网在客服外包方面有着多面的经验，有着专业的客服人员，可以为大家提供更全面的服务，如果大家有这方面的需求，欢迎大家前来鱼爪网咨询。