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当网购成为了消费者的主要购物模式,为此网店入驻的数量也是在不断的增加之中。不过因为互联网的发展,使得不少消费者可以购买国际上的商品,为此天猫国际的数量也是在不断的增加之中。但是天猫国际商城在注册、经营的过程中,也是与天猫商城有着一定的差异,那么天猫国际商城和天猫有什么区别呢? 天猫国际商城与天猫的区别: 1.开店性质不同: 在我们入驻相应网店的时候,天猫国际商城需要的是境外的公司,而天猫商城在进行入驻的时候,需要准备国内的公司才能入驻。 2.入驻费用不同: 在我们进行天猫商城入驻的时候,无论是天猫商城入驻还是天猫国际商城入驻,都是需要准备相应的保证金以及技术年费的。但是在进行这两种网店入驻的过程中,根据天猫官方的相关规定,在进行相应网店入驻时的保证金以及技术年费也是存在一定的差异。 3.发货渠道不同: 当消费者在网购之后,都是通过快递来进行发货的,但是天猫国际商城在发货的时候,都是直邮、保税区发货,而国内的天猫商城都是通过国内的快递公司进行发货。 4.店铺运营不同: 在我们经营相应商城的时候,我们知道都是需要对相应网店进行商业推广运营的,但是在我们畸形网店运营的时候,这两者在进行网店运营的过程中,因为渠道的不同,所以运营方式也是有着一定不同。 上述就是天猫国际商城和天猫商城的区别了,而在我们选择入驻天猫商城的时候,我们需要根据货源、渠道等自身实际情况来选择合适的商城进行入驻,当然,我们也可以选择转让来获得相应天猫商城进行商业活动。
总所周知,现在的天猫商城只接受品牌的入驻申请,简单的来讲就是非品牌商家不得入驻,个体工商户也不得入驻。在天猫商城入驻的时候,大家也知道有很多的条件和要求,其中有一条就是天猫平台会要求大家填写品牌介绍,可能很多品牌主之前都没有预料到会有这要的一个要求,所以在填写的时候还有些手足无措,今天鱼爪网就来教教大家天猫品牌入驻应该怎么写品牌介绍? 天猫品牌入驻应该怎么写品牌介绍?一般而言,天猫品牌介绍有以下几种书写方式: 1、简洁型的天猫品牌介绍:只用一句话或一段话,再加上天猫店铺平台默认名片式的基本信息,和联系方式。简单明了。 2、详细型的天猫品牌介绍:详细型的介绍就是将大家的品牌信息一一说明,这样不仅有利于天猫商城的审核,对于消费者来讲也方便了解到更多的品牌详细内容。 3、优惠活动消息型的天猫品牌介绍:就是将店铺的优惠活动发布在天猫店铺介绍里,这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新淘宝买家,如果是时间段优惠更能促使买家下定决心,尽快购买。 4、优点展示型的天猫品牌介绍:产品的优势,服务的优势,或者店铺的特点写出来,也可以写些创意的天猫广告语等。 天猫品牌自荐技巧都有哪些? 你要自荐成功首先你的品牌是符合天猫商城入驻要求的标准,毕竟是人家说的算。你的品牌必须要有商标,可以是商标的使用权也可以是商标注册的专用权。商标不同能够申请的店铺也不一样。比如自有品牌,商标为R或TM状态的可自荐开设旗舰店。而以品牌授权文件为条件自荐的则只能开设专卖店与专营店。 根据天猫的标准,天猫会自行制定天猫招商品牌,这些品牌是天猫默认的可以直接申请天猫入驻而不需要再自荐的。同样的这些品牌也是不断变化、调整更新的,里面的品牌只会不断的增加完善,基本没有大问题的品牌不会删去。仔细查看天猫品牌库里有没有你的品牌名称,要是有的话,直接申请就可以了。若是没有又想要天猫自动添加你的品牌,那么你就得好好得管理你的注册商标,打造商标的名气了。 品牌介绍是消费者了解大家品牌的一种信息,在天猫入驻的时候需要大家认真的填写,如果不符合入驻的规定,也很有可能被天猫商城驳回,导致大家入驻失败,如果大家想要确保成功率,建议大家选择鱼爪网商城代入驻,我们对于入住的所有规则都十分熟悉,可以确保大家成功入驻。
当电商行业成为了经济发展的主要行业,越来越多的个人和商家也是纷纷入驻到相应网店之中,为此天猫商城入驻的数量也是在不断的增加之中。但是当我们选择入驻天猫商城的时候,因为入驻条件的缘故,所以不少人都会选择代理机构帮助入驻,而我们在选择天猫商城代入驻的时候是需要一定费用的,那天猫商城代入驻一般需要哪些费用呢? 当我们选择天猫商城代入驻的时候,也是需要满足天猫官方相关条件之后,才能成功入驻的,为此我们在进行天猫商城入驻的时候,需要根据不同类型网店以及商标的性质,缴纳相应的网店入驻保证金以及技术费用。一般情况下网店入驻保证金在十万到二十万之间,而技术年费则是分为三万和六万两个档次。 其次,就是我们选择商城代入驻时需要缴纳的网店入驻代理费用了,而在我们缴纳相应代理费用的时候,因为不同代理机构的收费标准不同,所以我们需要缴纳的代理费用需要根据代理机构的收费标准进行缴纳。 上述就是我们选择天猫商城代入驻时需要缴纳的相关费用了。但是在选择代入驻的时候,我们需要根据相关条件来选择正规的代理机构,并且我们还建议多选择几家进行对比,选择出性价比高的代理机构来帮助进行相应的天猫商城入驻。
经济发展使得电商行业也是在不断的发展之中,为此网店入驻的数量也是在不断的增加,而在网店发展的时候,不少网店咨询也是在不断的发展之中,但是仅仅是网店主有没有这么多精力来搭理网店,为此不少人都会选择客服外包,那么网店经营时选择客服外包有什么好处呢? 1,成本低 店主都知道,需要自己组建团队的话,设备和办公都是需要花费大量的资金的,公司有自己固定的办公场所和设备,针对店铺会制定合作的计划,这样能够有效的为店主节约成本,提高转化率。 2,质量高 公司在进行招聘的时候,客服都是经过严格的筛选的,进行考核之后上岗,客服具备丰富的实战经验,公司也会有完善的培训体系对客服进行不定期的培训,客服的服务质量高,也能够更好的为店铺服务。 3,专业能力 外包客服相对于店主自己招聘的客服还是专业能力稍强,能够及时的响应顾客的问题,懂得换位思考,能够懂得如何和顾客进行沟通和引导顾客购买,提高顾客的满意度,有效的为店铺塑造好的形象。 上述就是选择客服外包的好处了。但是在我们选择网店客服外包的时候,我们需要确定好合适的代理机构,所以在我们选择客服外包的时候,我们建议大家可以多选择几家,对比之后来选择合适的客服外包代理机构。
当消费者的购物模式发生变更,所以网店入驻的数量在不断的增加之中,而在网店进行商业活动的时候,我们知道需要通过客服人员来接待相应用户,但是我们知道招聘一个客服人员的费用较高,所以我们是建议选择客服外包,而在选择客服外包的时候需要缴纳相应费用,那么客服外包收费标准有哪些呢? 客服外包收费标准: 一、临时外包,这类我们一般不守提点 时间9:00-24:00,至于收费情况一般都是很少的底薪加提成模式。 二、活动客服,这第一类一样,因为工作量大所以是另算的。 三、长期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9:00-1700 晚班17:00-24:00,长期客服外包是要算淘宝客服提成的,这个行情是在2%左右。 四、长期的全天客服外包,3000/月 工作时间9:00-24:00,同样也是2%的提点。 上述就是我们选择客服外包时的收费标准了,不过具体的外包费用,我们还是需要根据代理机构的收费标准来进行缴纳。而在我们选择客服外包的时候,因为客服关系到网店的销售业绩,所以我们需要选择到正规的代理机构,鱼爪网作为专业电商服务机构,有着专业的客服团队,为您的网店发展保驾护航。
如果说购买网店商品是目的地,那么网店的客服就是是消费者的引路人,现在不管是哪个平台的网店都有自己的客服人员,但这些网店的客服人员有的是网店卖家,有的是卖家聘请的客服人员,还有的则是专业的客服外包公司的客服,因为网店的卖家在生意比较火爆的时候,常常无法抽开身来做客服,而聘请客服人员看似比较容易,但不管是费用方面还是专业上面都不如客服外包公司,因此绝大部分网店卖家都选择了客服外包公司。可当下的客服外包公司也有“质量”上的好坏之分,那么淘宝网店卖家如何分辨好的客服外包公司? 淘宝网店卖家如何分辨好的客服外包公司? 一、官网一定要正规。 一个公司的官网是一个公司的门面,也是一个公司的展示。客服外包是一项第三方服务,所以官网的正规不正规,就是一个好的客服外包公司的象征。公司官网域名的年龄时长,备案信息是不是和公司名字一致,还有官网设计美观,这是好的客服外包公司应该具备的一点。 二、公司新闻动态更新程度。 我们都知道,一个公司的新闻动态,客户签约,媒体报道,员工企业文化活动,这都是一个很好的宣传途径。但是很多公司的官网新闻,有的是半年更新一次,或者是拷贝别人的,一点都不真实。对于卖家来说,经常看看客服外包公司的新闻动态更新情况,你就知道这个公司的大概情况了。 三、看看客服外包公司的客户案例。 客户案例,不管在什么行业,都是非常重要的。因为,你服务过什么样的客户,你有多少客服外包的服务案例,就说明了你公司的实力。在看客服案例的时候大家也需要注意这些展示的案例真伪,因为有很多不正规的客服外包公司滥竽充数,随便找了一些暗里充当自己的案例,因此大家也需要注意甄别。 好的客服外包公司靠得是实力说话,而不是靠广告去吸引,如果大家需要客服外包,那么建议大家多方面的去考量公司的正规性,同时也需要了解该公司的市场口碑,避免遇到那些浑水摸鱼的客服外包公司,给自己带来损失。
入驻天猫是现在很多商家的目标,可无法达到天猫入驻门槛是大家面临的难题,有的人选择查明原因,提高自己的资质,去获取更多的入驻条件,然后再次申请入驻,但是有的人却选择了另外一种入驻方法,那就是利用天猫商城代入驻平台进行入驻。可能很多人对于商城代入驻这种方法不熟悉,不理解大家为什么要找天猫商城代入驻平台入驻?今天我们就一起来看看具体的原因。 天猫商城代入驻是什么? 天猫代入驻和自主申请入驻相似,都是需要商家向天猫提交入驻申请,不过不同的是在整个入驻过程中有第三方全程协助,比如平台公司或者个人,会根据商家实际情况规划入驻方案,由于它们对天猫入驻流程比较熟悉,也知道如何避开不利于入驻的因素,所以成功率要比自助申请入驻更高,也因此备受广大商家的青睐。 为什么要找天猫商城代入驻平台入驻?主要是因为商城代入驻拥有以下这三大优势: 首先是入驻时间更短:专业的商城代入驻平台在知道大家的入驻需求之后,就可以根据为其策划相应的入驻方案,他们在这方面经验比较丰富,能够避免多走很多弯路,因此在天猫入驻流程上面就可以为大家节省更多的时间。 其次是入驻费用更低:正常情况下天猫商城入驻的费用主要是由网店的保证金和技术年费组成,但是由于大家不知道该怎么入驻,所以可能就遇到很多骗局,或者是多缴纳一些无关紧要的费用,这种情况下就给大家增加了费用的支出,但选择商城代入驻平台入驻,他们只会收取一小部分的服务费,其他的费用成本均按照大家入驻的天猫网店收费标准来为其缴纳,相较之下入驻的费用更低。 还有就是入驻成功率更高:上面已经为大家介绍到,天猫商城代入驻平台的对于整个入驻流程了若指掌,不管大家需要开什么类型的天猫网店,都能够为大家策划可信度高的入驻方案,让大家轻轻松松完成入驻。 以上的内容就为大家介绍到这里了,在委托商城代入驻平台的时候大家也需要注意,目前市场中从事这一方面的公司有很多,但不是每家公司都具备入驻的资格,因此大家一定要多方面进行筛选,选择专业性更强、安全系数更高的平台合作,才能够确保自己的可以安全地入驻。
现在的电商网店都有自己的客服人员,不过有的客服人员是店主自己,有的客服人员则是专业的客服外包公司人员,不仅仅是淘宝网店和天猫网店上这种情况比较常见,在京东网店中客服外包也比较普遍,可能很多人不太明白,为什么京东网店也需要客服外包?京东客服外包的服务流程有哪些? 其实不管是那个电商网平台的网店,客服都是不可或缺的一个角色,网店客服可以帮助网店解决解决店铺增分问题、加消费者的购买量以及各种咨询,有利于网店的发展,而选择客服外包的原因主要在于: 市场中心客服资源紧缺:对于有客服需求的初创企业来说,资源和需求并不能形成等比,需大于求,所以就有很多的创业者选择网店客服外包团队为自己的网店增加评分。 客服外包的经验更加丰富:客服外包公司对于客服的专业知识的培训是非常重要的,除了客服外包团队的知识教授外,还需要初创企业在获得专业客服的时候,及时的教授关于企业商品的形象和特点等知识,所以客服解决网店中客户问题会更加的得心应手。 节省更多的运营成本:正常情况下债拼一个网店客服的基本薪资都在3000元左右,外加各项补贴,可能一个月也需要4000左右的费用支出,但是委托专业的客服团队进行运营,一个月的费用可以低至几百元,还能够享受更优质的服务,在节约了运营成本的同时,还可以为自己带来更大的收益。 京东客服外包的服务流程有哪些? 总所周知,客服是解决客户的问题的,在京东网店的店主提出需求之后,我们会及时和需求公司进行协商,并了解店主选择京东网店客服外包的真正目的,然后根据这个目的进行制定外包客服的计划,如客服需要多少人,需要什么样的客服,需要对方公司支付多少的资金预算等等。具体也是需要双方达成协议之后,形成合作。 选择京东网店客服外包,让专业的客服外包公司来为大家运营网店,减轻了店主网店运营的压力,解决了很多网店可能遇到的难题,同时专业的客服外包公司的客服都是经过严格的训练,服务上面也要比普通的客服更全面一些,可以为京东网店塑造更良好的形象,为大家争取到更多的订单和粉丝。
电商的发展,使得网店入驻的数量在不断的增加之中,而在进行相应网店入驻的时候,我们发现不少商家都会选择天猫和京东两个平台进行入驻,但是我们知道这两者是存在竞争关系的,为此在我们进行相应网店入驻的时候,是选择天猫商城入驻还是京东商城入驻,哪家商城入驻更有优势呢? 1.侧重点不同: 在选择相应网店入驻的时候,因为某些原因的存在,使得网店的侧重点不同,根据两个平台用户体验的分析,京东商城更加侧重于电子产品,而天猫商城则是侧重于非电子产品,所以在我们选择入驻的时候,我们可以根据相关行业来选择合适的平台入驻。 2.保证金不同: 在我们进行相应网店入驻的时候,我们知道无论是天猫商城入驻还是京东商城入驻,都是需要缴纳相应保证金之后,才能成功入驻相应平台,不过根据两者的官方需求,在进行相应网店入驻的时候,天猫店根据网店入驻类型的不同,需要缴纳五到十五万不等的保证金,而京东商城入驻时需要缴纳一到五万不等的保证金。 上述就是我们入驻天猫商城和京东商城时的区别了。但是在我们选择相应网店入驻的时候,因为两种网店入驻的侧重点不同,所以在我们进行相应网店入驻的过程中,我们需要根据自身的实际情况来进行选择。并且在进行相应网店入驻的时候,我们还需要准备好相应资料之后,才能确保网店入驻的成功进行。
现在的电商平台有很多,每个电商平台的竞争都比较激烈,特别是像淘宝、天猫、京东这样的大型电商平台竞争更是如此,为了能够让自己的网店生意能够稳定,许多店主都选择了分工合作,将网店客服方面外包出去,自己来负责网店推广和网店打包发货的工作,可能很多人都不知道为什么网店卖家要和客服外包公司合作?今天鱼爪网就来为大家介绍一下。 网店卖家要和客服外包合作的原因主要有: 客服在线服务时间长 店主雇的客服不能确保长时间给网店提供服务,而且三天两头的辞职也不稳定。客服外包公司的客服是全天15个小时在线服务工作,客服从早上9点一直工作到晚上24点,没有周六日和节假日,客服甚至连吃饭也不离开岗位,随时在线解答客户的疑问,不错过每一个店铺的订单。 服务质量意识更高 自己招聘的客服都是没有从事过电商行业的,没有实战经验和服务意识,还的需要店主培训各种知识。跟客服交流和沟通也没有什么技巧,容易流失客户资源。外包客服公司客服都是从事多年电商经验的专业的客服,实战经验丰富。有良好的服务意识和沟通技巧,而且各大电商的平台规则也了如指掌。 管理服务更周全 店主自己招聘的客服比较的单一,管理起来比较麻烦,客服的不够专业也可能流失顾客,外包公司有自己的培训和管理部门会对客服进行严格的培训和考核,不管是从沟通技巧和销售方面都能够更有效的为店铺顾客服务。 降低成本 随着人工成本的不断上涨,现在一个一线城市的网店客服工资就达到5000多了,而二三线城市客服工资也在3000多左右。店主不仅要支付高额的客服工资,还要支付网店客服的各种福利,同时还要为客服提供办公室和办公设备。外包公司客服比网店店主招聘客服更加便宜,客服都是低底薪为客户服务的,只有卖出去商品才会拿到提成的。 以上的内容就为大家介绍完了,鱼爪网是一家专业的客服外包公司,如果大家有需要网店客服外包服务,欢迎大家选择我们合作,合作之后我们公司会提供大量优质的客服资源,客服都是多年从事电商经验的专业的客服,实战经验和服务意识都比较高,能够有效地他提高网店的转化率,促进大家网店的良好发展。
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企业行业:科技类
纳税类型:未核税
经营时间:3-5年
注册资本:50万以下
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企业行业:综合类
纳税类型:未核税
经营时间:3-5年
注册资本:50万以下
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企业行业:贸易类
纳税类型:小规模
经营时间:3-5年
注册资本:50-100万
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企业行业:服务类
纳税类型:未核税
经营时间:3-5年
注册资本:50万以下
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主营类目:保健品及医药
商城类型:旗舰店
商标类型:R标
所在地区:华南地区
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主营类目:居家日用
商城类型:旗舰店
商标类型:R标
所在地区:华中地区
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主营类目:服务大类
商城类型:旗舰店
商标类型:R标
所在地区:华南地区
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主营类目:家装家具家纺
商城类型:旗舰店
商标类型:R标
所在地区:华东地区
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