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现在很多淘宝网店的店主将网店运营的风生水起,因为网店的业务量增大,自己已经无暇分身去做客服这一块,可如果在市面上招聘客服人员,自己有无暇管理,所以就想到将网店客服外包出去,但是大家对于淘宝网店客服外包的费用这一方面还不是很了解,担心客服外包的费用太高自己承担不起,那么淘宝网店客服外包的费用高不高?下面我们就一起来看看。 客服外包的含义:客服外包是新兴的一种双方合作找寻客服资源的一种方式,随着电商业务的不断扩大,客服需求也在不断增多。对于企业或店铺来说,选择客服外包服务,能够有效的节约人力资源成本,提升客户转化率,对于企业的发展,有着积极的促进作用。 如果自行建立一支专业客服的团队,不光是投入大,见效也很慢,如果把客服外包给专业的外包公司不需要花费大量精力去雇佣人员组建自己的团队,管理自己的团队,培训人员,监管人员,也不用担心培养出来的人员会流失。支付高昂的员工工资,只要监管客服外包的工作就可以了,可以把更多的精力放在产品开发和创新上面,好的客服团队可以给到客户很好的客户体验,从而提升业务量,扩大市场。 如果选择将淘宝网店客服外包出去,费用会根据收费方式和服务方式决定: 1、如果是长期的客服可以按照两种方式计费,一种是基本薪资和客服销售提成的方式,具体的计费可以和客服外包公司进行协商,还有一种则是固定的薪资,这个固定的薪资可以是按月收取,也可以是按季度收取,半年或者年付的方式也可以,而具体的报价则会根据客服外包公司的收费标准决定。 2、临时客服或者是活动客服:因为有的网店可能只是节假时间比较繁忙,就像在这段时间聘请客服外包,那么这种短时间的费用大多数都在200-500元左右,包含白夜班的薪资,还会根据地区和销售量出现差异。 上面就是淘宝网店客服外包的费用,如果大家知道具体的收费方式,可以到鱼爪网网站进行分析,确认您所需要的合作方式,和服务的时间,我们会根据实际情况为您制定服务的方案,并且为您报价,所有的费用均按照市场价定价,让整个网店客服外包的服务透明化,如有需要欢迎前来咨询。
电商行业发展,使得不少网店平台入驻数量增加,而在进行网店入驻的时候除了天猫、淘宝平台之外,京东商城入驻的数量也是相当多的。而在进行京东商城入驻的时候,我们知道京东也是有着旗舰店的,并且在进行入驻的时候,我们知道需要缴纳相关费用,那么在我们进行京东旗舰店入驻时需要缴纳哪些费用呢? 在我们进行京东旗舰店入驻的时候,我们知道因为京东官方的要求,所以在我们进行京东旗舰店入驻的时候,我们需要缴纳相应的网店入驻保证金及相关平台的使用费用,而在我们缴纳相关保证金的时候,因为入驻类目的不同,所以在我们进行相应京东旗舰店入驻时需要缴纳的费用也是存在不同,比如,服装鞋帽类的一般要缴纳12000元的平台使用费和30000的保证金。 而在我们入驻京东旗舰店的时候,因为网店入驻的难度,所以在我们进行相应京东旗舰店入驻的时候,我们一般是委托代理平台帮助进行京东网店入驻,而在我们委托代理平台入驻的时候,我们还需要根据其收费标准缴纳合适的代理费用。 上述也就是我们在进行京东旗舰店入驻时需要缴纳的相关费用了,而在我们进行相应网店入驻的时候,因为入驻数量的增加,我们知道网店入驻难度也是大大提高,所以在我们需要网店进行商业活动的时候,我们建议大家选择转让来获得京东旗舰店进行商业活动。
了解过天猫商城入驻的商家都知道,现在的天猫商城已经不止是需要准备足够的入驻资金就足够,还需要满足入驻的条件,入驻的条件之一就是必须要拥有商标。有的商家因为没有来得及注册商标,所以直接选择的是商标转让获得商标,但是大家不知道转让的商标能否入驻天猫,转让的商标多久之后可以申请天猫入驻?下面我们一起来看看。 转让的商标多久之后可以申请天猫入驻? 其实转让的商标和注册的商标都是可以申请天猫入驻,持有的商标会因为入驻的类目原因,导致商标的有效期限需要年满一年才能够申请入驻,这不仅仅是注册的商标,转让的商标也同样如此,只要大家的商标已经有一年的有效期限,都可以直接向天猫商城提出入驻申请。一般情况下转让的商标有效期限都是一年以上,所以大多数商标转让授权之后就可以直接申请入驻。 但是如今的天猫商城对于入驻的商标也有明确的要求,天猫商城入驻的要求如下: 1、天猫暂不接受未取得国家工商总局商标局颁发的商标注册或商标受理通知书的品牌开店申请(部分类目的进口商品除外); 2、天猫不接受纯图形类商标的入驻申请,因为此类商标无法命名店铺名称以及店铺域名。 3、入驻天猫不仅需要有自己的品牌,而且持有的商标是R标还是TM标都对入驻天猫需交纳确保金的金额有影响。 在入驻天猫的过程中,大家还需要根据店铺的类型不同,缴纳入驻的费用,目前天猫入驻的费用如下: 1、品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元; 2、专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元。 看完上面的内容介绍,相信大家也都知道商标的作用,如果大家需要商标入驻天猫商城,可以咨询鱼爪网的业务人员,我们既可以帮助您获得商标,也可以帮助您实现天猫商城代入驻,在节省您入驻成本的同时,为您抢占更多入驻的先机。
近几年来京东开始改革,不再局限于传统的电商交易,而是着手开始经营范围的扩张,如今除了京东网店之外,京东的快递业业发展的很好,所以很多商家都想要入驻京东商城。虽然京东的招商一直以来都是对外开放,但是任何行业的商家要想入驻京东,需要满足京东商城招商的要求,那么要想入驻京东网店,商家需要满足那些条件?下面我们就一起来看看。 要想入驻京东网店,商家需要满足那些条件? 1、商家需要符合《京东开放平台招商的基本标准》,只有满足这个基本标准才具备网店入驻的资格。 2、商家及其销售的商品或提供的服务应符合《京东开放平台招商基础资质标准》并符合京东开放平台对商品质量的相关要求; 3、商家需要签署《京东开发平台服务协议》,并且承诺会遵守平台的全部规则。 4、京东商城入驻也需要提供品牌和商标,商标是网店入驻的必备条件之一,所以大家需要提前准备好网店入驻所需要的商标,如果大家是以公司的名义申请入驻,还需要提供公司的营业执照等资料,没有这些资料就不能够申请入驻。 5、费京东开发平台认定的特殊类型的商家之外,其他类型的商家需要开通京东钱包,并且将京东钱包账户作为商家的结算账户。 6、商家入驻京东商城需要缴纳所入驻类型的网店资质费用,以及京东技术年费等各项费用,如果大家不清楚应该怎么缴纳,可以根据《京东开放平台各类目资费一览表》的规定交纳对应的费用。 7、如果大家入驻的是京东特殊资质的网店,那么大家需要满足申请特殊资质的条件,也需要满足天猫开放平台的基本要求才能够实现入驻。 以上的这些就是京东网店入驻时,商家需要满足的条件,京东网店入驻有两种方式,除了官方申请入驻之外,大家还可以选择鱼爪网京东商城代入驻,我们在网店入驻方面有着多年的入驻经验,专业的入驻人员,可以确保网店入驻的成功率,让大家都可以顺利的完成入驻。
现在的网店客服人员大多数都是店主自己,还有的则是从外面招聘的客服人员,虽然可以确保网店的正常运营,但是毕竟网店的客服需要稳定,招聘的客服人员难免会遇到什么特殊的情况,一旦出现特殊情况,网店的客服就会中断,所以不少网店的店主考虑将网店外包出去,可是把网店客服外包出去到底好不好?我们通过下面的介绍来详细的了解一下。 要想知道网店客服外包出去好不好,我们从三个方面来分析: 首先,从控制的角度来分析。 1.电商客服外包可以解决目前用人成本高,客服人员流动性大,招聘难、培训难、管理难得等等问题,但是不一定能从根本上解决问题。电商的理想状态是不过分依赖售前服务,将售前中遇到的问题总结后在运营中得到解决,用咨询率来考核运营,用转化率来考核售前服务。 2. 客服的专业程度以及对企业的使命感和忠诚度,还有从用户体验角度讲,自营比外包好。但是也不外乎把整个客服团队外包出去,形成战略性合作的服务商,这样深度的合作,客服的专业程度就不用再担心了。 3、客服外包后,公司或者店铺仅仅只有一个负责和外包公司联系的人,虽然外包公司可以提供客服人数。但不能确保都是固定的一批人,所以沟通及培训成本很高,対客户响应速度也难掌握。不过响应时间都可以通过绩效软件检测到,一些专业的网店客服外包公司已经可以避免这种情况了。 其次,从发展趋势的角度来分析。 1、把客服外包给专业的团队之后,卖家就有时间和精力做专业化的管理,一方面可以对外包客服团队进行严格的考核,一方面也可以把客服外包方当自家团队一下管理和培训。 2、外包的发展趋势体现在了专业化的分工和集约化,店铺的核心用在产品的品质上,对于店铺的长期健康发展是有利的。所以从发展趋势的角度来看,电商客服外包,是时代发展的趋势! 末尾,从店铺经营的角度来分析。 1、没精力和时间打理店铺,打理一个店铺,时间和精力都是较大的成本,选择客服外包是个不错的选择。 2、头疼于店铺客服的培训和管理,办公场地与硬件成本高,制约了店铺的发展和扩大,选择外包是减少管理成本的趋势。 3、店铺做了两年销售还是平平,这样选择专业性强的客服外包公司,能在数据上体现外包的优势性。 看完上面的内容介绍,相信大家也都能够知道网店客服外包到底好不好,正所谓术业有专攻,将网店客服交给专业的客服外包公司去做,这样不仅有利于节省网店运营的资金和时间成本,还有利于网店的快速发展。如果有需要网店客服,欢迎大家随时前来鱼爪网咨询
电商行业发展,使得各个平台网店入驻的数量也是在不断的增加之中,而在我们进行相应网店入驻的时候,我们知道随着网店数量的增加,网店入驻的门槛也是在不断提高,使得天猫商城入驻被驳回的情况也是大大增加。那么天猫商城入驻被驳回之后该怎么办呢? 在我们进行天猫商城入驻的时候,我们知道需要满足相应的条件,但是因为某些原因的存在,使得入驻者达不到相应的条件,直接导致网店入驻申请被驳回,而在我们的网店入驻申请被驳回之后,我们可以选择代理入驻或者直接转让一个合适的天猫网店来进行商业活动。 虽然代理入驻以及网店转让都可以入驻相应天猫,但是从入驻难度以及流程上来说,我们是建议大家选择网店转让来获取相应天猫商城,我们只需要准备好相应的网店转让资金就可以进行相应网店转让了。 而在我们进行网店转让的过程中,我们需要清楚的知道,虽然网店转让流程相对简单,但是在我们进行相应网店转让的时候,我们建议大家选择代理机构帮助进行网店转让。并且在我们进行相应网店转让的过程中,我们还需要签订好合适的网店转让合同来确保网店转让的安全进行。
有了解过拼多多网店客服的人员都知道,拼多多网店的客服和淘宝以及天猫网店的客服不同,他们有很多条件限制,需要严格按照客服的标准来服务消费者。随着现在的拼多多大力发展,拼多多店铺的生意也日渐增长,有很多店铺的店主忙不过来,就打算将客服这一方面的业务交给专业的人士打理,但是市场上的客服对于拼多多的服务标准不熟悉,所以拼多多网店的店主就会找正规的客服外包公司合作,那么如何寻找正规的拼多多客服外包公司? 要想找到正规的拼多多客服外包公司,大家可以从以下这几个方面来分析: 一、客服外包公司的客服反应时间和转化率方面。 对于消费者来讲,大家在咨询了某个问题之后都想要快速的获得解答,那么这就要求客服有着极快的反应能力,能够及时的为消费者解答,如果客服需要很长的时间才能够恢复,那么就很容易因此丢掉订单,导致网店的转化率很低,所以专业的拼多多客服外包公司都会锻炼客服的反应能力,每一个客服人员都有着超强的反应恩能够立,可以帮助网店提升转化率。 二、客服工作环境也是需要考虑的一方面。 一个干净整洁的工作环境可以让客服人员更快的进入到工作的状态,也能够让客服人员的服务水平得到提升,所以大家在挑选拼多多网店客服外包公司的时候,可以着重观察公司的一个办公环境,然后综合的进行对比。 三、客服人员的经验。 如果客服外包公司的客服人员经验比较丰富,那么维护网店的,一节解决网店的疑难问题可谓是手到擒来,不需要拼多多网店的店主过分的关注,他们就能够自觉的处理好所有的网店问题,对于网店的运营和后续的发展都十分的有利。如果大家在选择拼多多客服外包公司的时候,不知道如何判断客服人员的经验,可以从他们服务过的网店,网店运营期间的一些数据来进行分析。 以上的内容鱼爪网就为大家介绍到这里了,目前市场上的拼多多客服外包也有很多,例如说鱼爪网这样的客服外包公司,我们不仅承包拼多多网店客服外包,淘宝网店、京东网店、蘑菇街网店的客服外包业务我们都有开展,我们的网站每一位客服人员都有丰富的经验,可以解决大家所有的网店需求,如有需要,欢迎随时前来网站咨询。
相信大家在逛天猫网店的时候,遇到问题首先想到的就是找网店的客服,客服会根据大家的疑问为其解答,这样有利于大家选到更适合自己的产品。网店的客服前期一般都是由网店的店主充当,当网店的销量上涨、咨询量增加,那么可能店主就忙不过来,为此天猫店主可能就会想到招聘客服。可是大家对于外在客服人员多少是有心担忧和顾虑,为了安全起见,大家选择和市面上正规的客服外包公司合作,想利用他们来解决自己网店的咨询,那么天猫网店聘请客服外包有用吗? 天猫网店聘请客服外包有用吗?鱼爪网告诉大家,外包公司不仅有用,其作用还非常大,主要表现在以下三个方面: 首先,外包公司的出现解决了天猫店主的客服招聘难题。我们对客服招聘的整体环境暂且不表,单对客服的稳定性进行讨论就足以发现问题,很多天猫店主费劲千辛万苦招聘到一个还算满意的客服之后,却时时需要提心吊胆,因为害怕已经熟悉自家产品的客服人员说不干就不干,但事实上,哪怕店主再小心翼翼,仍有很多客服人员说走就走。客服人员的出走会给店铺带来巨大的损失,而选择与天猫客服外包公司合作,则可以有效避免这一损失,因为外包公司是团队合作,绝对不会因为某一位客服人员的离职而导致订单损失。 其次,天猫客服外包公司的专业服务可直接提升店铺转化率。外包公司会定期对客服人员进行专业培训,培训内容不仅包括基本的话术技巧,同时还包括一些销售常识,经过定期的专业培训之后,客服人员能在为顾客服务的过程中充分展现店内产品优势,并让顾客产生购买欲望,特别值得一提的是,哪怕顾客提出了一些非常难以解答的问题,经验丰富的外包公司客服人员也能够通过高超的话术技巧,打消顾客的疑虑。 此外,选择与天猫客服外包公司合作是一种能够降低店铺成本的行为。一般来说,如果天猫店主选择自聘客服人员,那么就至少需要招聘两个以上的客服人员,如果有夜班客服的话,那么则至少需要四个以上的客服人员,假设每位客服的工资为三千元,那店主一个月就需要支出6000-12000元的客服工资,当店铺流量有限的时候,客服基本无事可做,因此会直接导致店铺成本增高,而如果把客服工作交给外包公司,成本则远远低于薪酬支出,因此更加划算。 看完上面的内容介绍,相信大家也都明白了客服外包的作用,其实现在天猫网店聘请客服外包已经成为了一种常态,如果大家也存在网店咨询量增多,自己应接不暇的情况,不妨试试鱼爪网的客服外包,我们会帮助大家解决诸多网店难题,以专业的服务助您轻松开好天猫店!
当越来越多的消费者通过网络进行购物,所以使得各个平台的网店入驻数量也是在不断的增加之中,为此天猫网店入驻的数量也是在不断增加。不过在我们进行天猫商城入驻的时候,我们知道因为某些原因的存在,天猫商城入驻需要满足相应条件,而在我们进行相应网店入驻的时候,我们知道天猫网店有几种分类,那么天猫专营店入驻需要满足哪些条件呢? 在我们入驻天猫专营店的时候,首先我们需要准备好合适的公司以及商标,而在我们准备公司的时候,也是需要满足一般纳税人以及五十万注册资金的相关条件,并且相应商标也是需要根据天猫官方的要求准备好相应类别的商标。 其次在我们进行相应网店入驻的时候,我们还需要缴纳相应网店入驻保证金,在天猫专营店入驻的时候,如果是持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币15万元,持注册商标的店铺保证金为人民币10万元。并给我们还需要缴纳相应的网店技术年费。 除此之外,我们在进行天猫专营店入驻的时候,我们还需要满足品牌的需求。不过随着网店入驻数量的增加,使得天猫商城入驻的门槛也是越来越高,导致了网店入驻的难度大大增加,所以在我们急需相应网店的时候,我们建议大家可以选择代理机构帮助进行相应网店入驻,也可以直接通过网店转让来获得合适的网店进行商业活动。
申请过天猫商城入驻的商家都知道,入驻天猫并非易事,且不说入驻的难度如何,光是在入驻费用方面就有好几种,有的商家害怕自己将这些费用混淆,所以选择市面上专业的天猫代入驻公司进行入驻,一来可以让他们来为自己分清楚所需要的费用,二来也可以借助他们的经验和优势成功地实现入驻。那么天猫代入驻费用都有哪些? 天猫代入驻费用其实主要分为两个方面: 首先是天猫平台所收取的费用。 其实仅仅是入驻天猫商城是没有费用的,但是前提是大家需要满足入驻天猫的要求,例如说是天猫招商的品牌、拥有独立的品牌和商标等等,只要满足这些条件就可以申请开店,而开店运营需要缴纳保证金以及技术年费: 天猫保证金:天猫保证金是任何商家只要在天猫经营就必须缴纳的费用,天猫保证金缴纳的数额会根据天猫店铺的商标属性和天猫店铺的类型而存在差异。具体的缴纳标准大家可以参照天猫商城官网进行查询。 天猫软件服务年费:这个费用是商家在天猫经营每年都需要缴纳的软件服务年费,不过这个费用如果达到天猫商城要求的销售要求的程度,是可以按50%和100%两个比例进行返还的。具体的天猫商城入驻费用标准可以登录天猫商城官网进行查询。 天猫销售额扣点:扣点2%-10%不等具体看产品类目 其次是天猫代入驻的费用。 天猫代入驻的费用实际上就是指大家委托商城代入驻平台办理入驻流程,平台所收取的一个服务费,而这个费用会根据大家所选择的代入驻平台的收费标准和服务项目不同,一般情况下这个费用都在几千到几万块不等。 以上的内容就为大家介绍到这里了,因为现在天猫入驻越来越难,很多商家屡屡自己申请都被驳回,既浪费大家的时间,还会消耗大家大量的经济成本,所以大多数商家在自荐入驻驳回之后就直接找了鱼爪网商城代入驻平台,代入驻平台不仅可以确保大家的入驻成功率,收费标准也都是按照市场价收取,绝不让大家多花一分钱,就可以实现天猫商城入驻。
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企业行业:贸易类
纳税类型:小规模
经营时间:3-5年
注册资本:50-100万
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企业行业:科技类
纳税类型:未核税
经营时间:3-5年
注册资本:50万以下
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企业行业:科技类
纳税类型:未核税
经营时间:3-5年
注册资本:1000万以上
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企业行业:投资类
纳税类型:一般纳税人
经营时间:3-5年
注册资本:1000万以上
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主营类目:家装家具家纺
商城类型:旗舰店
商标类型:R标
所在地区:华东地区
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主营类目:食品
商城类型:旗舰店
商标类型:R标
所在地区:华中地区
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主营类目:图书音像
商城类型:专营店
商标类型:R标
所在地区:华东地区
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主营类目:食品
商城类型:旗舰店
商标类型:R标
所在地区:华中地区
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